Wie controleerst de Fb's? II
Gooi hier aub geen slot op. Ik wilde nog in het vorige topic reageren, maar er bleek al een slotje op te zitten. Bij deze wil ik via deze weg toch nog reageren.
Ik heb niets tegen fb's. Ik ben juist blij dat ze er zijn. Ik heb ook waardering voor wat ze doen. Ze steken hun vrije tijd vrijwillig in dit forum zodat wij gezellig kunnen discussieren enzo zonder dat het een rotzooi wordt. Daarvoor ook mijn dank. Ik begrijp wel degelijk dat FB niet makkelijk is om uit te voeren. Zoals bij vele hoge posties is het zeer moeilijk om goed met zo'n grote verantwoordelijkheid om te gaan. De Fb's hier laten ook zien dat ze goed met die verantwoordelijkheid kunnen omgaan. ze leven de regels goed na en dat komt het forum alleen ten goede. Wat ik vind is dat klachten moelijk doorgang vinden tot de fb's. Er mag wel wat meer en beter gecommuniceerd worden vind ik. Ok je hebt er wel het Beleids forum en het melddpunt forum voor maar daar kan iedereen meelezen enzo, en dat geeft een gevoel alsof de klachten niet serieus genomen worden. Natuurlijk snap ik dat de fb's niet alle tijd van de wereld hebben. Ik heb een idee wat dat betreft. het zou mischien wel handig zijn als er hier op het forum een soort van klachten formulier zou zijn. Gewoon een pagina met een formulier waar je je naam invult en je klacht en dan op een knop verzenden klikt, waarna deze naar een centraal punt voor de fb's gestuurd wordt en deze door een van de fb's bekeken wordt die er op dat moment is en die daar dan op antwoord middels een pm of e-mail. En het hoeft niet meteen heel snel te gaan. Maar als klager heb je dan wel het gevoel dat je klacht serieus genomen wordt en het is ook wat persoonlijker. Tot slot wil ik nog ff wat over het fotoboek kwijt: Ik heb de regels voor dat fotoboek niet goed gelezen en wist niet dat er perse een eigen foto op moet. Ik dacht dat er gewoon een foto op moest en dat het niet uitmaakt welke. Vraag aan Koen: Op wat voor manier heb ik misbruik gemaakt van het fotoboek? Dat is wat ik had gelezen: dat ik misbruik gemaakt zou hebben. Ik heb nooit misbruik gemaakt of willen maken van het fotoboek. Ik heb er iets over mijzelf op gezet en een foto die niet van mij is, waarvan ik dus niet wist dat het niet mocht. Overigens vind ik het wel consequent van je dat je alleen het fotoboek uitegschakeld hebt en mij niet gebanned hebt.Dat bewijst dat je een goede fb bent. Daar wil ik je nog ff persoonlijk voor bedanken. Dan wil ik alle FB's en beheerders en wie nog meer aan de scholierenwebsite werkt nog een prettige kerst toewensen. |
Op mededelingen komen ook slotjes :o
En over dat klachtenformulier: Ik begrijp niet helemaal wat je wil. Je kan je klacht toch òf op M&M zetten.. en dan wordt het inderdaad door iedereen gelezen die op dat topic klikt òf je stuurt een fb een prive bericht en dan is het 'persoonlijk'. Op de plussers na kunnen fb's alleen modereren op "hun" fora. Dus je weet naar wie je wel of niet een pm moet sturen. Een klachtenformulier lijkt me overbodig. |
Citaat:
|
Als je een klacht hebt over een fb kan je altijd naar de fb+ stappen van de deelgroep. Dat hoeft niet via M&M, maar kan ook per pm of mail. fb+en zijn de gene die gaan over hun deelgroep, dus daar kan je terecht.
Met een klachtenformulier schiet je geen meter op imo. Wie zou daar dan naar moeten kijken? Iig niet zomaar een fb die toevallig online is, dikke kans dat die daar niks mee kan. Naar de + heeft wel zin en als je andwoord daar nog niet goed genoeg is kan je altijd de forumbeheerder proberen (In dit geval Enlightenment dus) |
Citaat:
Citaat:
Jij ook :) :p |
Ik sluit me aan bij Ieke. :)
|
Citaat:
Jij (en iedereen ;)) ook een prettige kerst.:) |
Citaat:
|
Citaat:
|
Citaat:
|
Citaat:
De redenen waarom zijn al genoemd. |
FB's hebben nu al vele media waarop we vaak aanwezig moeten zijn om klachten te bekijken en beoordelen. M&M, BZ, PM, mail... Wil je er nou NOG 1 bij doen? :s
De normale procedure is dat als je een klacht hebt, je zelf het medium kiest via welke je wilt gaan klagen, desnoods meteen hogerop gaat en de + van de deelgroep aanspreekt, ook via diezelfde media, je wacht even af en je krijgt vanzelf een reactie terug. Ik zie niet in wat een klachtenformulier toevoegt... Is hetzelfde als een mail of PM sturen waar je klacht in staat. Dat kan ook niemand anders lezen behalve degene aan wie het gestuurd is, je kunt er alles in kwijt wat je kwijt wilt en het wordt altijd behandeld. |
Citaat:
|
Citaat:
|
Citaat:
PM boxen kunnen geleegd worden en anders heb je altijd nog e-mail. Ik zie niet in hoe een klachtenformulier tijd scheelt? |
Citaat:
Ik vind dit duidelijk zat en ik denk dat je ook met een dergelijk formulier miscommunicaties krijgt/houdt. En het scheelt tijd en rompslomp ed? Dacht het niet...m'n mail/pm lees ik toch sowieso en M&M/BZ ook...anders zou ik weer naar een andere site moeten ed, vind ik alles behalve handig. Als je zorgt dat je topictitel duidelijk is, dan leest de fb waar het voor bestemd is je topic vanzelf. (En zo niet, dan zou je dat probleem met een dergelijk formulier niet oplossen.) Citaat:
|
Juist bij zo'n formulier krijg je gedoe. Want dan is 1 fb ermee bezig, komt een andere op dat moment online en doet dat ook meteen even en zo krijg je misschien wel 3 fb's die op dat moment 1 ding afhandelen. Onduidelijkheid wordt dan alleen maar groter.. En tegenstrijdigheid ook, want niet iedereen zegt hetzelfde.
|
(sorry, even geen tijd om de overige reacties te lezen. Maar mijn reactie: )
Citaat:
Sowieso kun je ons altijd pm'en of mailen als je het ergens niet mee eens bent of als je ergens meer over wil weten. Maar dat zei ik in je vorige topic ook al. |
Citaat:
Zoals gezegt, iedere fb leest zijn mail/pm wel en wordt er op M&M en BZ gekeken, dus het is overbodig. Het gaat daarbij echt niet werken om alles alleen via het klachtenformulier te doen. Je kan dat wel zeggen, maar de meeste mensen zullen toch blijven mailen, pmmen en msnnen, dus het is er voor ons alleen maar weer iets bij waar we dan ook nog extra naar moeten gaan kijken. Daarbij zoals het nu gaat loopt het goed, dus waarom veranderen? |
Ik vind dat de communicatie tussen leden en FB's goed verloopt. Uit eigen ervaringen PM'en of emailen de meeste FB's altijd binnen 48 uur terug. Iets wat je niet van alle bedrijven kan zeggen, terwijl ze dat wel beloven.
Volgens mij schiet je met een klachtenformulier niet zo veel op, omdat zo'n forumulier dan bij één persoon terecht komt. Dan kan je wel eventueel een optie maken om de klacht naar de FB(+) te sturen, maar dan kan je net zo goed een PM sturen. De FB's doen volgens mij hun werk goed en anders kan je volgens mij altijd je beklag doen bij een FB+ of een beheerder. Natuurlijk wil ik de FB(+) en de beheerders ook nog prettig verloop van deze eerste kerstdag en een leuke tweede kerstdag toewensen. |
Ik denk de FB+
en anders jon wel :o |
Citaat:
Citaat:
|
Citaat:
|
Citaat:
|
Citaat:
|
Citaat:
|
Citaat:
|
Citaat:
En bij zo'n topic mag dan dus iedereen die dat wil reageren. Keuze die je zelf kunt maken dus. |
Citaat:
|
Citaat:
|
Citaat:
|
Citaat:
|
Citaat:
Wat doe je uberhaupt nog op dit forum als je geen feedback van je medeleden wilt?? |
Citaat:
|
Alle tijden zijn GMT +1. Het is nu 16:22. |
Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd.