Oud 02-11-2008, 22:57
roodje
roodje is offline
Ik ben bezig met mijn scriptie en ben vast gelopen op de swot analyse. Mijn scriptie gaat over de openingstijden ( wel of niet verruimen)

wie kan me op weg helpen

alvast bedankt
Met citaat reageren
Advertentie
Oud 03-11-2008, 00:51
T_ID
Avatar van T_ID
T_ID is offline
Puur over het verruimen van openingstijden? Beetje beperkt. Maar goed.

S - langer op, betere dienstverlening
W - Meer loonkosten
O - Mogelijk meer klanten door langer open
T - Internetbankieren kan dit overbodig maken/gemaakt hebben
__________________
"Republicans understand the importance of bondage between a mother and child." - Dan Quayle
Met citaat reageren
Oud 03-11-2008, 13:48
roodje
roodje is offline
ja ik heb het ook niet verzonnen...........

maar is een swot niet op de huidige sterktes en zwaktes ??????

maar alvas bedankt voor je input
Met citaat reageren
Oud 03-11-2008, 17:51
niqui
niqui is offline
Een SWOT-analyse hoeft niet per se over de huidige situatie te gaan.
In het verleden zijn er toch ook sterkten, zwakten, kansen en bedreigingen geweest?
Met citaat reageren
Oud 03-11-2008, 21:01
roodje
roodje is offline
oke dus als ik het goed begrijp maakt het niet uit.

Maar effe voor de duidelijkheid als ik de openingstijden in mijn achterhoofd houd moet ik naar de sterktes van de Rabobank kijken op basis van de huidige openingstijden


S. (deze weet ik niet ????)
W. ten opzichte van de concurrentie de openingstijden korter
O. doelgroep verbreden
T. klanten verschuiven dagen


klopt dit ? of zit ik verkeerd
Met citaat reageren
Oud 04-11-2008, 22:59
Makaveli
Avatar van Makaveli
Makaveli is offline
Citaat:
Maar effe voor de duidelijkheid als ik de openingstijden in mijn achterhoofd houd moet ik naar de sterktes van de Rabobank kijken op basis van de huidige openingstijden


S. (deze weet ik niet ????)
W. ten opzichte van de concurrentie de openingstijden korter
O. doelgroep verbreden
T. klanten verschuiven dagen

klopt dit ? of zit ik verkeerd
Als ik kijk naar de huidige openingstijden zie ik dat de Rabobank over het algemeen ruimere openingstijden heeft dan de concurrenten. Wat leidt tot bijvoorbeeld de volgende SWOT-analyse:
S. Betere service.
W. Hogere kosten.
O. Omzet- en afzetverhoging, verbeteren van vertrouwen in de bank.
T. Toename inefficiëntie.

Ik weet niet op welke zwakte je doelt met 'ten opzichte van de concurrentie de openingstijden korter' en waarom openingstijden verruimen zou leiden tot een doelgroep verbreding. Dat kan ook net zo goed een versmalling worden. Bijvoorbeeld jongeren die juist zouden vertrekken bij Rabobank, omdat ze minder behoefte hebben aan service en liever een 0,5% meer rente trekken bij een andere bank die dit kan aanbieden vanwege lagere kosten en betere efficiëntie (denk ook aan internetbankieren). Wat wel een kans is dat het zou kunnen leiden tot een grote afzet binnen de bestaande doelgroepen.
Verder is voor mij de bedreiging onduidelijk van het 'verschuiven van dagen van klanten'. Wat is daar gevaarlijk aan?
Met citaat reageren
Oud 19-11-2008, 21:55
roodje
roodje is offline
wat ik bedoel met verschuiving van de dagen is, dat de Rabobank op afspraak werkt
als je ervoor kiest om s avonds en zaterdag open te gaan dan zal het minder druk zijn in de ochtend en middag waardoor je adviseur heb zitten die weinig werk hebben.

Maar bedankt voor je reactie ik heber zeker wat aan.
Met citaat reageren
Oud 23-11-2008, 13:57
roodje
roodje is offline
Hoi,

Oke nu heb de de S W O T en dan?

Sterkte
 Klantgericht
 Gekwalificeerd personeel
 voldoende fte
 Service
 Professionaliteit
 coöperatief

Zwakte
 Kosten
 Locatie/bereikbaarheid
 coöperatief

Kansen
 Toetreding nieuwe klanten
 Doelgroep
 Omzet- en afzetverhoging, verbeteren vertrouwen in de bank
 Internetbankieren
 Vergrijzing
 kredietcrisis

Bedreigingen
 NO SHOW
 Klanten verschuiving van dagen
 Internetbankieren
 Inefficiëntie
 Verkoop
Met citaat reageren
Oud 27-11-2008, 22:08
roodje
roodje is offline
AUB kan iemand me nog helpen

nu moet ik een CONFRONTATIEMATRIX maken hoe moet dat
Met citaat reageren
Oud 27-11-2008, 22:22
niqui
niqui is offline
In de confrontatiematrix maak je combinaties:

sterktes - kansen
sterktes - bedreigingen
zwaktes - kansen
zwaktes - bedreigingen

Bij elke combinatie horen twee strategische opties, in totaal zijn er dus acht strategische opties.

* Met een sterkte op een kans inspelen kan door te groeien of door uit te buiten.
* Met een sterke op een bedreiging inspelen kan door te verdedigen of door te
concurreren met de sterktes.

Enzovoorts..

In principe werk je dus de SWOT-analyse uit. Zie de SWOT-analyse als een 'registratie' van feiten en de confrontatie als het aan de slag gaan met die feiten. Wat kun je doen met je huidige situatie? Dat is de vraag waar je feitelijk antwoord op geeft.
Met citaat reageren
Oud 27-11-2008, 22:29
roodje
roodje is offline
kan je een voorbeeld geven
Met citaat reageren
Oud 27-11-2008, 23:12
niqui
niqui is offline
Ja hoor, de Rabobank is klantgericht (sterk) en maakt kans op toetreding van nieuwe klanten (kans). Door dus met de klantgerichtheid klanten binnen te halen, maak je optimaal gebruik van wat je in huis hebt.
Met citaat reageren
Oud 27-11-2008, 23:16
T_ID
Avatar van T_ID
T_ID is offline
Citaat:
Ja hoor, de Rabobank is klantgericht (sterk) en maakt kans op toetreding van nieuwe klanten (kans). Door dus met de klantgerichtheid klanten binnen te halen, maak je optimaal gebruik van wat je in huis hebt.
En dat dus iets minder a la 'vertellen wat men graag wil horen'. Er bestaan geen banken die niet klantgericht zijn, en dus is het vreemd om het te noemen als factor.
__________________
"Republicans understand the importance of bondage between a mother and child." - Dan Quayle
Met citaat reageren
Oud 28-11-2008, 08:17
niqui
niqui is offline
Dat klopt inderdaad. Heb die factoren uit TS eigen SWOT-analyse gehaald. Vind het zelf ook geen onderscheidende kwaliteiten.
Met citaat reageren
Advertentie
Reageren

Topictools Zoek in deze topic
Zoek in deze topic:

Geavanceerd zoeken

Regels voor berichten
Je mag geen nieuwe topics starten
Je mag niet reageren op berichten
Je mag geen bijlagen versturen
Je mag niet je berichten bewerken

BB code is Aan
Smileys zijn Aan
[IMG]-code is Aan
HTML-code is Uit

Spring naar

Soortgelijke topics
Forum Topic Reacties Laatste bericht
Huiswerkvragen: Cultuur, Maatschappij & Economie SWOT-analyse
D_Kantoortje
2 16-11-2005 18:57


Alle tijden zijn GMT +1. Het is nu 01:28.