NS Voordeelurenkaart: geld terug?
Dit staat er op de website van de NS.
Citaat:
9.5 Tussentijdse beëindiging van het contract met betrekking tot uw Voordeelurenabonnement vindt uitsluitend plaats in geval van aanschaf van een duurder jaarabonnement (niet zijnde een OV-studentenkaart). Na ontvangst van uw duurdere jaarabonnement dient u schriftelijk uw contract op te zeggen en dit samen met uw Voordeelurenabonnement en een kopie van uw duurdere jaarabonnement op te sturen naar NS Klantcontactcenter, afdeling Abonnementen, Antwoordnummer 9033, 3500 ZA Utrecht. U heeft dan recht op restitutie van het aantal hele betaalde maanden van de resterende periode van geldigheid. In geen enkel ander geval wordt restitutie verleend bij tussentijdse beëindiging.
|
Sinds september heb ik weer OV. Ik heb 55 euro betaald om 12 maanden lang gebruik te kunnen maken van een voordeelurenkaart (geldig van 08-02-2006 tot 07-02-2007).
Ik ben van mening dat ik voor de overige maanden (november-december-januari) geld terug moet kunnen krijgen, ondanks dat in de voorwaarden staat dat het niet kan omdat ik een OV-studentenkaart heb (het gaat om 55/12*3=€13,75). Bovendien moet ik schriftelijk het contract (wat ik overigens nooit heb ondertekend? :confused: ) opzeggen. Op de site is er helemaal niks over te vinden. Op Utrecht CS heb ik het aan de infobalie nagevraagd. Er werd me niet verteld dat het niet kon.
Op onzin heb ik hetzelfde topic geopend, enkel om snelle reacties te krijgen. Erg veel kon ik er niet van verwachten, maar ach...
Enkele quotes uit dat topic:
Citaat:
bartjenl schreef op 18-10-2006 @ 00:07 :
"De inhoud van uw algemene voorwaarden mag niet onredelijk bezwarend zijn voor de wederpartij." (bron: KvK)
Algemene voorwaarden moeten aan eisen voldoen en als je daar niet aan voldoet kun je een rechtzaak winnen, ook al heb je ze geaccepteerd.
|
Citaat:
Ruudje schreef op 18-10-2006 @ 00:31 :
Moet je een contract niet schriftelijk (lees: met handtekening) ondertekenen? Bij mijn weten is het allemaal via internet gegaan en heb ik nooit ergens mijn handtekening onder een contract gezet. Wel via internet kunnen bestellen, maar niet kunnen afzeggen.
Je kunt je voordeelurenkaart ook bij een loket halen. Nadat je een formulier hebt ingevuld krijg je een tijdelijke mee en krijg je de kaart binnen 2 weken thuis gestuurd. Inleveren kan dan weer niet.
Ze hebben geen emailadres waar je naar kunt mailen, alles moet per telefoon of per brief. Telefonisch kost geld (0900-nummer) en per brief kost tijd, waarbij de kans op reactie krijgen klein is (kijk hier hier maar eens voor meerdere ervaringen).
Ik ga het denk ik toch maar eens met een brief proberen :)
|
Iemand ervaringen/meningen/ideeën? :)
|