[Norton] probleem met LiveUpdate
 

Elke keer als ik een LiveUpdate wil uitvoeren met Norton virusscanner zegt hij dat de lijsten niet opgehaald kunnen worden omdat er geen verbinding is met internet, terwijl ik heel zeker weet dat adsl het gewoon doet. Normaal doet hij het altijd gewoon, alleen de laatste tijd niet. Verder is mijn computer ook veel langzamer dan normaal. Kan dit verband hebben? en weet iemand iets wat ik eraan kan doen?

alvast bedankt

Kan verschillende redenen hebben:

• Je norton firewall (of een andere firewall) houd de boel tegen
• je hebt niet de poorten 20,21, 80, 81, 82, 83, 443, 1080, 8080, 8088, 11523 geen poorten door gemapt
  (als je modem een inwendige router heeft).
• je livaupdate account is vervallen
• er nu geen updates voor je zijn
• enz

het ligt niet aan mijn normale firewall van windows, n andere weet ik neit te vinden

de account is zeker niet verlopen

hij zegt dat er wel updates beschikbaar zijn

dat met dat modem en die poorten, ik heb geen id hoe ik dat moet controlen :bloos: iig gebruik ik een alcatel speedtouch adsl modem

Dan weet ik genoeg.
Je moet poorten gaan forwarden (=open zetten).
Hoe je dat doet, dat lees je hier in de userguide of hier

Een Alcatel Speedtouch Home modem is een PPTP-modem langs een USB-verbinding. Ze moet dus geen poorten forwarden.

En zij heeft wel degelijk een Home modem. Mooie gok, toch bedankt :-).

Aan haar C:\Windows\System\32\hosts bestand ligt het ook niet, daar zijn geen malicious entries bijgekomen.

Nee, sorry, maar je hoeft absoluut geen poorten te forwarden voor LiveUpdate. Ik denk dat er iets anders aan de hand is, ook al omdat haar computer ineens veel langzamer is dan anders. Virusje misschien? Er bestaan best virussen die Norton AV plat weten te leggen, heb er zelf lang geleden nog eens last van gehad.

ff scannen dan:
http://housecall.trendmicro.com/

Bedankt M@rco, ik ben nu aan het scannen, en hij heeft al 38 virussen gevonden, en ik neem aan, dat als ik die wegkrijg (en dat is nog maar de vraag natuurlijk), het probleem wel opgelost zal zijn.

waarom post je dit überhaupt?

de speedtouch home is een ethernet modem, ik heb er zo een. pptp klopt overigens wel, en ik vermoed dat je over de meest ranzige proxy die updates nog binnen zou moeten kunnen halen.

Ik heb die virusscan van M@rco gedaan, hij vond 38 virussen, die ik heb verwijderd. Maar nu kan ik nog steeds niet updaten... wat kan ik nog meer doen?

NAV + LiveUpdate (die staat apart in je control panel bij Software) deïnstalleren en opnieuw installeren zou moeten werken :)