[virusscan]
 

Wie kan mij helpen?
Ik heb zojuist een virusscan gedaan (norton antivirus) maar nu krijg ik dat er 7 virussen gevonden zijn, maar dat ie ze niet kan verwijderen. Wat moek nu doen?

Je kan proberen de bestanden in quarantine (weet niet precies hoe je het schrijft) zetten
en dan in veilige modus proberen te verwijderen.

Om naar veilige modus te gaan start je je pc opnieuw op, en tijdens het booten druk je een paar keer op F8.
Op een gegeven moment krijg je in dos een lijstje waaruit je moet kiezen, kies dan veilige modus.

suc6

Wat de vorige persoon al zei is erg belangrijk. Wat ook nog belangrijk is dat je de liveupdate een paar keer achter elkaar start. Totdat hij zegt dat écht alles geupdate is. (Dit is niet na 1 keer)

Als hij het niet doet via de veilige modus. Ga je naar de Symantec website (www.symantec.nl) en zoekt daar op virus naam en als je het virus hebt gevonden lees je wat ze daar te melden hebben. Soms hebben ze een speciale 'virus removal tool' als dit zo is heb je geluk. Even een paar keer scannen en hij is weg!
(Norton is een dochterbedrijf van Symantec)

Greetzz, Sparky :cool:

:s
Dan staat bij jou een maar dingen verkeerd ingesteld.

Eigenlijk kan je het zelfs nog in de normale modus de boel verwijderen.
Gewoon het lopende proces stoppen en verwijderen die handel.
Als de virus een bestand heeft besmet, kan je toch beter het bestandje met een tool.

Voor een leek raad ik dan toch de tool aan.

Maar ik neem aan dat anonymous girl, al zelf een oplossing voor haar probleem heeft gevonden.

hij gaat eerst kijken of er een udate is van het update programma... als dat zo is moet je hem idd nog een keer starten..

Niet helemaal, hij gaat eerst bestanden downloaden, de update bestanden dus. Maar meestal is het handig om de update nogmaals te starten, dit is niet alleen bij mij hoor, maar bij veel andere mensen ook ;)

En het is niet altijd zo dat je een virus kan verwijderen, vaak geeft norton (of andere virusscanner) hem wel aan, maar hij kan hem dan niet verwijderen. Dus het is niet zo dat je 'zomaar' altijd de bestanden zo kan verwijderen.

Greetzz, Sparky :cool:

Vroegah liet hij updatelist zien, na mijn selectie downloade hij de bestanden en installeerde ze.
En als ik toen daarna weer de update list weer opvroeg, melde hij dat er op dat moment er geen updates beschikbaar zijn.

Tja, norton is daar soms héél kinderachtig in. Daarom kan je ze beter ook handmatig verwijderen.