Betalingsachterstand
 

Ik heb ooit iets besteld op de H&M site en heb het daarna geannuleerd maar dat hebben ze te laat gezien en de bestelling was al bezorgd. Ik heb het geruild bij een H&M winkel en verder niet meer aan gedacht, zal ook wel door drukte van verhuizing en afstuderen komen.

Toen ik verhuisd was is er een maandfactuur bezorgd op mijn oude adres, en nog wat herinneringen. Hier kwam ik pas achter toen een ex huisgenote dit vorige week vertelde. Nu heb ik op de site gezien dat de schuld is overgedragen. Verder staat er niets. Ik neem aan dat het naar het incassobureau is overgedragen en dat is heel kut.

Mijn vraag is, heeft iemand ervaring met een betalingsachterstand bij deze online shop en zo ja zijn ze een beetje schappelijk? Ik heb eerder dingen besteld maar altijd op tijd betaald. Ik kan aantonen dat ik verhuisd ben maar ja, je kan het betalingsoverzicht ook online zien. Ik keek alleen nooit op mijn online account omdat het me niet lukte om in te loggen en bovendien had ik geen idee dat er nog iets open stond.

Even een algemeen iets. Ik heb slechte ervaringen met incassobureaus. Hun job is om het geld te innen, en ze zijn dan ook totaal niet geinteresseerd in je verhalen.
Ik hoop voor je dat H&M het een beetje snel kan regelen. Heb je nog een bewijs (bonnetje) dat je het artikel hebt teruggebracht?
Succes ermee!

Geruild toch, niet teruggebracht?
Niet zo slim, als je iets gaat ruilen, en het vervolgens vergeet te betalen. Als ik iets bestel via internet, leg ik de rekening altijd op m'n toetsenbord zodat ik het meteen kan overmaken als ik de computer weer aanzet.
Beetje naar ook wel dat je ex-huisgenootje niet even wat eerder heeft gezegt dat er nog allemaal post voor je lag.

Oh, en ik heb geen ervaring met incassoburo's ofzo.

Dat is de grootste zonde die je ooit begaan hebt. :rolleyes:

Helaas is de H&M obsessie bij sommigen zo groot dat ze zelfs online kleding bij deze derde rangs winkelketen bestellen. :( (n)

Ja nou ik heb ook geen hoge pet op van H&M maar daar is niemand in geinteresseerd in dit topic dus hou gewoon je scheur

Je hoeft mij echt niet te vertellen hoe ik mijn bankzaken moet regelen, tante. Normaliter gaat dat vlekkeloos.

Als je beter had gelezen wist je ook dat het erbij ingeschoten is in de stress van verhuizen en afstuderen (niet geheel onlogisch, probeer het maar eens tegelijk te doen) en bovendien heb ik nooit een factuur gezien.

Verder gaat het topic niet over ervaring met incassobureaus maar over ervaring met de online shop van H&M. Zij zijn degene die de overdracht kunnen terughalen.

Maar goed ik kom zo niet echt verder, ik ga sowieso vandaag bellen. Kost ook weer geld, yess (Y).

Kan, maar dat doen ze waarschijnlijk niet zo snel, denk ik.
Maar als je iets om gaat ruilen, dan krijg je vaak een bonnetje mee waarop staat dat je het het omgeruild heb. Misschien kan je dat als 'bewijsje' gebruiken?
Anders denken hun - denk ik - dat het een broodje aap verhaal is.

Nou ja, zij suggereerden zelf dat ik het om kon ruilen bij een winkel als ik het niet retour wilde sturen naar de online shop. De bon heb ik niet meer maar dat maakt niet zoveel uit, ik weet dat de rekening openstaat en wil deze ook betalen. Ik wil alleen niet 100 euro betalen aan het incassobureau.

Incasso kosten zijn sowieso gemaakt dus die dien je te betalen.

nou, tante, doe maar rustig hoor, zo was het helemaal niet bedoeld.
Ik snap best dat het er bij in is geschoten, en daarom zeg ik ook dat ik het raar vind van je ex-huisgenootje dat ze al die herinneringen niet aan je gegeven heeft. Lijkt me toch vrij normaal dat als je ergens komt wonen, en er komt nog post van de vorige bewonder dat je dat dan even afgeeft of doorstuurt ofzo.

Verder is het volgens mij zo, dat wanneer de H&M in dit geval het naar een incassoburo heeft overgedragen, de H&M er niks meer mee doet, en dat het incassoburo gewoon geld wil zien.

Aangezien 90% van die verhalen voor hen (en juridisch) irrelevant is, blame them zeg. De TS was die facturen bijvoorbeeld nooit misgelopen als ze haar postadres grondig veranderd zou hebben, dus ook bij H&M.

Nogmaals, ik ga niet klagen bij dat incassobureau. De betaling moet inderdaad niet meer aan H&M gedaan worden maar zij kunnen de overdracht terughalen, ze moeten het alleen willen. Met mijn huidige werk heb ik soms ook met dit soort onzin te maken en daarom weet ik dat het mogelijk is. De kans is klein dat ze het doen maar feit is wel dat de hele situatie een misverstand is, zij in het begin een fout hebben gemaakt en ik altijd op tijd betaald heb. Ik vind het nogal streng om na 2 herinneringen de zaak gelijk over te dragen, zeker als er in verleden nooit problemen zijn geweest.

Dat is gebruikelijk hoor.

Verder blijkt uit jouw verhaal niet waar H&M dan een fout zou hebben gemaakt. Kun je dat toelichten?

Ik heb het geannuleerd via mail en pas 5 werkdagen later mailden ze van oeps het kan niet meer.

Maar ik heb gebeld en ze gaan het niet terughalen bij het incasso bureau. Misschien als het nog niet in behandeling was wel maar het is al wel in behandeling. Het is natuurlijk mijn verantwoordelijkheid maar mijn god, je adres wijzigen bij H&M is natuurlijk het laatste waar je aan denkt bij een verhuizing. Ik heb zoveel moeten regelen er MOEST gewoon iets fout gaan. Either way, ik ben flink de lul. :).

Hangt ervan af of ze het na annuleren verzonden hebben of dat dat al ervoor was gedaan. Los daarvan ben je het gaan ruilen in plaats van het terug te sturen en heb je dus de kosten gerechtvaardigd. Dit bedoel ik nou met zaken die irrelevant zijn. Jij beroept je op dingen die zij niet erkennen, en als resultaat erger jij je dat ze hun geld komen halen, terwijl dat feitelijk terecht is.

Wat zijn de incassokosten nu dan? Sucks. (n)

De bestelling was 30,80 euro, daar is ca. 15 euro bijgekomen en het incassobureau zal wel een eurootje of 100 bij rekenen. Gelukkig heb ik een geldboom, :mad:.

Ze hebben het na het annuleren verzonden. Een belletje naar het distributiecentrum was waarschijnlijk genoeg geweest maar dat is dan weer geen 'procedure'.

Verder moet je niet zo zeiken, die rekening wilde ik vanaf het begin betalen maar dat is er dus bij ingeschoten. Ik baal alleen van die incassokosten en ik zou gek zijn als ik niet eens zou proberen om eronder uit te komen.

Incassobureaus zijn zeker niet schappelijk en tonen al helemaal geen medeleven. Het enige wat ze willen is dat je betaalt en zo snel mogelijk. Als er eventuele kosten zijn zou ik dit dan maar betalen, want in korte tijd wordt die rekening hoger en hoger.

Heb je het topic wel gelezen?

Kan deze topic gesloten worden s.v.p.
De vraag is niet meer van toepassing en ik heb verder geen tips nodig.

even het incassobureau bellen en vragen waaraan je het verschuldigde bedrag aan kan over maken, scheelt misschien weer wat geld...

In 1 van de ong.100 gevallen gaat er iets fout en hoef je niet te betalen

Heb het zelf meegemaakt heb een bestelling gemaakt voor een bedrag van 60 euro bij hun ston wachten op betaling maar het pakketje werd bezorgd en de factuur geannuleerd

Ik hoop dat jij daar in zit:P

groetjes

Een beetje normaal doen tegen mensen die je proberen te helpen kan ook wel.

Wat is normaal?

Een beetje vriendelijk is toch wel normaal als je mensen om hulp vraagt.

De eerste twee keer leg je vriendelijk uit wat je bedoelt met je toch al vrij duidelijke vraag. De derde keer niet. Het blijft geen feest.

Daarnaast is mijn vraag al beantwoord en niet door iemand in deze topic dus hij kan dicht. Dat is toch logisch.

Het ging me niet alleen om die reactie, ook op Corinne reageer je meteen opgefokt, maargoed, het zal wel. Succes iig :)

Een gebaar waarderen zonder dat je er daadwerkelijk iets aan hebt is een ongeschreven (omgangs)wet waar het gemiddelde autistische brein een broertje dood aan heeft. Niks aan te doen. :).

Haha, mens, wat ben jij ongelofelijk dom. Zit je aan de prozac?

hahahaha wat een heldentopic. ik zou in elk geval wat vriendelijker zijn als iemand me hulp aanbood, zo netjes ben ik wel opgevoed.

ach ja stress van het veruizen en afstuderen he

Oh my, neem het niet zo serieus.

zeikerd.
er wordt helemaal geen hulp geboden in dit topic, de eerste vier antwoorden op de beginpost zijn al totaal nutteloos.

http://www.hetjl.nl/hetjl/templates/...2&languageId=1

al ik denk niet dat je onder de incassokosten uitkan omdat je al ingebreke (ze hebben je een termijn gegeven om te betalen) bent gesteld dmv die aanmaningen, het enige mi dat je kan doen is de situatie uitleggen aan de online shop maar ik denk niet dat ze veel begrip zullen hebben voor je situatie, of probeer het via;
http://www.thuiswinkel.org/onderdeel...en.asp?navid=7

Waarom ben ik dan weer een zeikerd?
Alleen maar omdat ik zeg dat het niet handig is om vergeten te betalen nadat je iets gekocht hebt?
Als je toch de H&Mwinkel uitloopt met je kleren zonder te betalen, en het alarm gaat af, en je zegt dan vergeten te zijn te betalen, zouden jij en TS dan ook zo heftig op mij reageren?

dit topic, hell, dit subforum is niet bedoeld voor chit-chat.
ts vraagt een directe vraag en het enige wat jij doet is een nutteloze reactie plaatsen die niets toevoegt, evenals bovenstaand.

daarom ben je een zeikerd

Je bent niet per se een zeikerd maar je zult begrijpen dat ik zelf ook wel kan bedenken dat het niet zo slim was om vergeten te betalen. Ik wilde gewoon z.s.m. een antwoord op mijn vraag, maar niemand ging in op de eigenlijke vraag.

Dat klopt. Corinne postte iets dat toch wel een feit is, terwijl jij door zit te drammen, mensen beledigd en verwijst naar sites zonder enige autoriteit of oplossing, terwijl deze kwestie zo klaar als een klontje is.
Zoals Metal al zei zijn de kosten al gemaakt en moeten die, aangezien er geen grond is om de legitimiteit van de vordering an sich te betwisten, gewoon betaald worden.