Onvriendelijk personeel
 

Boos aangekeken worden, worden genegeerd of zelfs beledigd door winkelpersoneel. Wel eens last van?

Nou, ik wel.

Vandaag nog: een vriendin en ik waren gezellig aan het shoppen in Enschede (waar we allebei ook wonen). We komen in een afgelegen zijstraatje en zien een leuk kledingwinkeltje. We lopen naar binnen, er staan 2 mensen achter de kassa die ons begroeten, en we beginnen wat te snuffelen. Hartstikke leuk spul, totdat we de prijs zien... 99 euro voor een tanktopje, 129 voor een t-shirtje... :eek: Ik weet niet hoe dat bij de rest zit, maar das toch best wel een beetje boven ons budget ;) . Ik tegen m'n vriendin "Zullen we maar gaan?", zij: "Goed idee". We lopen richting uitgang en 1 van de verkopers snauwt nog even :"Verder in de stad zitten de grote winkels, Wonder Woman ofzo, ga daar maar lekker heen".

Jeetje, wat flauw zeg. :mad: We zijn toch gewoon klanten? Sorry dat we niks kopen, maar dit is niet echt de manier om klanten over te halen iets te kopen of een keer terug te komen...

triest jah..ik kan daar ook niet tegen. ikzelf heb ook een tijdje op een camping gewerkt als receptioniste, en ik moet toegeven datik niet overdreven mijn best deed om goed over te komen of zow...

nah tis eigenlijk heel belangrijk voor het imago van die winkel dat het personeel normaal doet maar ook gewoon als persoon is het een belachelijke opmerking natuurlijk van die verkoopster... iedereen heeft zn slechte dagen maar dat moet je nie op (eigenlijk geen maar toch :p) potentiele klanten afreageren.. maar ik heb zelf nog nooit echt ergens last van gehad... wat gestaar als ik in duurdere kakkerige winkels kom hoogstens..

Welke winkel was dat?

Goh, heette die winkel toevallig Z&Z? :)

Juh, een maat van me en ikke zijn een keer de haagse stripshop (comics) uit gezet omdat we teveel oppakten en niks kochten of zoiets wazigs... we zijn gewoon weg gegaan en daar kom ik dus nooit meer... losers

Bij Z&Z kom ik ook regelmatig en ik vind het personeel daar juist zo relaxed... zelfs als ik ze gewoon op straat tegenkom is het gezellig praatje maken enz. Ga er zelfs soms gewoon voor de gezelligheid even langs.

Meestal is iedereen gewoon wel normaal tot vriendelijk. Sommig winkelpersoneel is gewoon chagerijnig, maar als ik erover nadenk snap ik het soms ook wel. Ik werk zelf bij de Albert Heijn aan de kassa, en als het superdruk is, en klanten gaan staan zuchten en doen, omdat het niet snel genoeg gaat, wordt ik daar ook niet bepaald vrolijk van. Niet echt chagerijnig ofzo, maar het is niet leuk. Anderzijds hoort het er gewoon bij, en mag je als winkel-personeel zijnde dat niet aan je klanten laten merken.

Ja, ik ook op zich. Maar ze kunnen ook behoorlijk katten.

Ik had het laatst in Leiden. Ik liep gewoon een paar winkels binnen, het was helemaal niet druk, staan daar van de mensen achter de kassa. Ik zeg: Goedemiddag! En ze reageren gewoon helemaal niet, terwijl ze het absoluut gehoord moeten hebben. Dus ik nog effe wachten, maar ze zeiden echt niets. Toen ben ik rechtsomkeert gegaan..

Ik kwam eens bij Miss Sixty.. Ik vraag wat over hun broeken.. "He?" *vraag het nog eens* "Nee onze broeken vallen heel lang" *stilte* "Owke......" *ziet prijskaartje en gaat niet wachten tot verkoopster hulp biedt en maakt rechtsomkeerd*

Ja! Hoe raad je het... :D

Ik ben er inderdaad al een keer eerder geweest en toen deden ze gewoon aardig. Die vriendin van me heeft er zelfs ooit een (belachelijk dure) broek gekocht. Maar volgens mij waren er toen andere mensen dan nu...

Ik werk trouwens ook in een kledingwinkel, en ik weet hoe het is. Soms zijn er echt irritante typjes waarbij je stiekem denkt "kill kill kill!" maar dan blijf ik gewoon beleefd. Maar als de klant zelf gewoon aardig is (Ik zei namelijk gewoon "hallo" en stond op het punt om "tot ziens" te zeggen) is er geen reden tot diegene te beledigen...

Haha, Patrick :D das zo'n stinkende blow-nerd. Maar als het daar te druk is is het echt een hell binnen, je kan amper lopen.. :)

En onze arme langharige maar wanhopen dat niemand wat jat.
Als 't rustig is in z'n winkeltje issie wel heel lief enzo. Hij maakt zelfs racistische grapjes, boel lol daar. ;)

niks tegen die jongen of tegen die winkel maar moeten ze daar altijd yorin fm op hebben staan? *zucht*

Zeg...




Wat is er mis met stinkende blow nerds? :mad:

Een verkoper in de Tommy-shop op de PC Hooftstraat..

Ik: mag ik u wat vragen?
Hij: alleen als je genoeg geld hebt..

Lompe boer..Hij staat daar voor het minimumloon te werken en probeert zich beter te voelen door mij even lekker te beledigen..
:rolleyes:
En ze hadden niet eens het product waar ik naar op zoek was (polo met lange mouwen).. (n)

De Tommy-shop in Rotterdam is wel relaxed..Dus het ligt niet aan de winkel zelf ofzo.. :)

Dat zou personeel mij niet moeten flikken. Ik zou er persoonlijk voor hebben gezorgd dat ze hun baan daar waren kwijtgeraakt door een brief op hoge poten naar de eigenaar van de winkel te sturen.

ik werk in de bibliotheek en ik krijg heel veel mensen aan de uitleenbalie met boetes ed...

ik ben altijd correct, vriendelijk en beleefd tegen mensen. Maar soms krijg ik echt onbeschofte mensen aan de balie die beginnen te vloeken en te mopperen. Ik blijf altijd rustig en beleefd. En ik kan wel redelijk goed met onvriendelijke klanten omgaan. Maar ik kan me heel goed voorstellen dat ook heel veel winkelpersoneel daar minder goed tegen kan en chagerijnig wordt...

Gebeurt nooit, misschien zijn de winkeliers hier in Den Bosch zo relaxed, misschien omdat ik vaste klant ben bij de winkels waar ik kom.

Daardoor raken ze echt niet hun baan kwijt hoor, ik denk namelijk dat die brieven wekelijks binnen komen.

juist dan zou dat een reden moeten zijn om dr wat aan te doen?

Een keer in spanje wou ik in een parfumerie iets kopen.
Stonden er van die arrogante wijfen die niet engels konden praten en eigenlijk me niet wouden helpen omdat ik geen spaans kon.

Gelukkig was er een relaxte Amerikaanse homo die voor me ging vertalen.

Dat is zo, maar of dat gebeurt?

Bij mijn (ex)werkgever C1000 waren zóveel zeikmensen. Zelfs als er te weinig taugé in het bakje zit, liepen ze al naar de 'baas'.

Zou dit ook niet gebeuren in de grotere kledingwinkels? (Op kleinere schaal, maar toch).

eigenlijk nog nooit meegemaakt.
maar als ik een goedkoop breezah-winkeltje binnenstap om een basic truitje of rokje te halen, dan kijken ze me vaak vuil aan. achjah, moeten zij weten :).

ik heb een schurfthekel aan arrogant personeel, zeker als ze nog eens ongelijk hebben. Vooral in de wat mindere computerzaken (vobis, dixons) irriteer ik me dood aan het gebrek aan kennis en de irritante gewoonte die ze hebben om je prut spul te laten kopen.
Nou laat ik me op dat gebied niet meer inlichten door personeel, ik weet vaak precies wat ik wil hebben, en geen verkoper die mij nog een duurder ding laat kopen.
Je kan het bij mij ook verpesten door te laten merken dat ze denken dat ik dingen niet kan kopen/betalen; Je komt de winkel in, gelijk de opmerking naar je hoofd: "de aanbiedingen staan daar hoor!" dan ben ik ook gelijk weg natuurlijk.

mjah kan ik niet echt beoordelen ofdat het zoveel gebeurd maar eigenlijk moet je als bedrijf met iedere klacht (zeker als er meerdere mensen mee komen) iets doen.. klanten hebben altijd gelijk eigenlijk..

In Nijmegen was ik met een paar mensen van een dispuut tijdens de intro naar een snackbar gegaan om een frietje te halen. Die loonslaaf achter de toonbank zei gewoon: "Nee, krijgen jullie niet, ga maar ergens anders heen, jullie hebben toch geld zat", (of iets van die strekking).

Nou goed, dan loop je dus gewoon lachend weg :D

haha vet

Die kerel heeft gewoon humor, en scheit aan z'n baas :D

*zingt het welbekende liedje.*

"ik heb geen crew maar een dispuut......"

je ken niet fakke met een echte kakker, makker!

JJjan Diederick en DJ Maurits..... :D :D

Kansloos!

Ik kwam jaren geleden eens voor een sponsorloop voor Kosovo een kledingwinkel in Zeist binnen. (met van die sjaaltjes van 225 euro). We hebben tien minuten gewacht, en ik weet niet meer precies wat die piep zei maar iets in de trant van (heel arrogant): nee zeg, dAAr doen we niet aan mee.
En in een of andere zigeunerkledingwinkel werden we gelijk op straat gezet: ga maar ergens anders spelen.

Tssss.

Nee maar echt, die winkels loop ik nooit meer binnen hoor!

En jij hebt groot gelijk! Dat IS ook hartstikke duur en dat mens was heel gemeen!

De klant is koning (y).

Dankje! Dat had ik nou net even nodig :D

Ik word altijd argwanend aangekeken als ik in "nette" winkels kom..de WE ofzo...

En als ik er wat koop kijken ze helemaal raar :p

Maarja ik krijg niet vaak rare opmerkingen ofzo, niet dat ik weet iig :D

Ghetto-negers uit het Gooi. ;)

Ik werk zelf bij de Hema, en daar zijn altijd wel een paar mensen die wat te zeiken hebben (Dit wachten duurt veelste lang... in deze zak brood zit 1 sneetje brood meer als in de ander :rolleyes: ... enz).
Daar gaan de meeste van mijn collega's en ik gewoon netjes op in, maar er zijn er ook die heel geirriteerd staan doen. Dat vind ik echt niet kunnen
Ik heb ook een collega die gewoon op vanalles staat te schelden met klanten er bij.... best asociaal eiglijk

Bij de WE hier in alkmaar zijn ze altijd aardig.

Bij Tip de Bruyn in Amsterdam(de rechterwinkel) voelde ik me wel een beetje aangekeken.
Ik had gewoon een beetje relaxede kleding aan(all stars, armypants, shirtje en wat accesoires enzo) en een vriend van me wilde een nieuwe broek kopen en toen vond ik ze niet echt vriendelijk, en ze rookten in de winkel, vond ik ook een beetje vreemd.
Maar een keer daarna werden we door een ander geholpen en die was wel vet aardig.

edit: ik zette erbij wat ik aanhad omdat die kerel me ook een beetje afkeurend aankeek, van "Wat heb jij voor iets aan"

Nog nooit last van gehad eigenlijk.

ophohohohohoh jeetje wat eruug ,had haar klappen moeten geven

dat soort dingen zoals: 'ga dan maar naar de Aldi' zeg ik altijd voor de grap :)

Maargoed, ik heb ook wel zoiets van: als je niet beleefd kan doen moet je er niet werken. Het gaat ook echt alleen maar om zo snel mogelijk geld te verdienen he. Ik haat dat.

Bij het soort winkel waar ik kom zou personeel zijn baan wel kwijt raken als ik zo'n brief zou sturen.

Maar dat is nooit nodig omdat personeel in dat soort winkels altijd beleefd is.

Denk het wel. En O wee als je aan een truitje van 300 Euro komt.
Dan kijken ze je echt de winkel uit.

Maargoed, heb er ook wel eens last van dus. Erg irritant, maar je doet er niks aan.

Dan moet je het júist doen. :D

ik wordt nou nooit een winkel uitgezet, nou ja soms niet

Ik geloof dat ik ook wel in die winkels kom...

Maar tegen mij doen ze ook altijd aardig.



Maar welke merken zijn dat bij Z&Z?

Ik heb nog weinig meegemaakt dat ik onvriendelijk ben behandelt en ik probeer het zelf ook zo weinig mogelijk te doen. Maar als iemand twaalf pakken toiletpapier op je band zet en vervolgens roept 'het zijn er twaalf hoor!' dan wil ik nog wel een chagrijnig worden. Wat ook wil werken is als mensen je op de vingers gaan kijken of je vertellen wat je moet doen. ("ja, toets het maar zo in." Wie zit er nu achter de kassa, jij of ik?!) Maar de absolute nummer 1 is als mensen in je gezicht gaan hoesten. Vooral wanneer er een flinke alcoholwalm bij meekomt is dat er gruwelijk vervelend.

of als mensen hun eigen bonuskaart over de scanner halen, of als ze me groeten met 'hoi lisa, ja het staat op je bordje hoor', of als je je hand ophoud en ze toch al het geld naast je hand neerleggen, of als je al bijna klaar bent met de boodschappen, ze 'snel' nog even de winkel inrennen omdat ze iets vergeten zijn, of als ze zeggen, als je het bonnetje wil geven 'nou, dat krijg ik toch niet terug van de belasting'!

*heeft AH trauma* :mad: