Vertraagde bagage en schadevergoeding

[phensicske]

Ik ben net terug van een reis van een kleine twee weken. Mijn bagage kwam niet aan in Italië en ik heb er 9 dagen moeten op wachten.

Nu vraag ik me af hoe het zit met een schadevergoeding. Is dat meestal een vast bedrag? Of is dat enkel wat je gekocht hebt daar? Ik kan dat namelijk niet goed bewijzen, want ik het meeste gekocht op marktjes.

Kan iemand me tips geven? Ik wou direct naar de vliegtuigmaatschappij gaan, maar die was gisteren niet open. Ik heb enkel een adres (en dus telefoonnr.), maar dan vraag ik me nog af hoe erg ik kan rekenen op een schadevergoeding.

Het is btw met SN Brussels Airlines dat ik vloog. Iemand ervaring?