Advertentie | |
|
23-01-2020, 11:15 | ||
Verwijderd
|
Citaat:
|
23-01-2020, 11:37 | |||||||
Verwijderd
|
Citaat:
Citaat:
Citaat:
Citaat:
Citaat:
Citaat:
|
23-01-2020, 11:39 | ||
Verwijderd
|
Citaat:
|
23-01-2020, 11:40 | |||
Verwijderd
|
Citaat:
Citaat:
|
23-01-2020, 11:55 | ||
Verwijderd
|
Citaat:
|
23-01-2020, 13:04 | |
Verwijderd
|
Ik overnacht een aantal keer per jaar een nachtje (of twee) zakelijk in hotels. Met ingang van 2020 zijn we van vaste hotelketen gewisseld. Ik begrijp op zich best dat dit een gemakkelijke kostenbesparing is, maar oh boy wat een verschil in kwaliteit.
- Douche ging, zonder aan de kraan te zitten, van kokend heet naar aangenaam naar ijskoud en weer terug. Superirritant. WTF, ik heb toch geen hotelkamer in 1972 geboekt? Hotel is in 2018 volledig gerenoveerd, hoe krijg je dit dan voor elkaar? - Eerste avond kwam ik snotterend en met hoofdpijn aan dus wilde roomservice. Maar dat was een avontuur. Telefonisch geprobeerd de roomservice te bereiken. Ik werd meteen doorgeschakeld naar de receptie, geen probleem, daar kon ik mijn keuze doorgeven. Wat de soep van de dag, de special en de vis van de dag was? Dat wist de receptioniste niet. Maar ze zou me even doorverbinden met het restaurant. Daar heb ik drie minuten in de wacht gehangen, toen maar de telefoon neergelegd, opnieuw gebeld en besteld bij de receptioniste, dus helaas zonder soep van de dag, special, vis van de dag. Overigens; bij het inchecken lag er bij de receptie een menu van het restaurant. Op dit menu was ook geen soep van de dag, special of vis van de dag vermeld. - De rolgordijnen pleurden van de muur. Het was onmogelijk het raam goed volledig te verduisteren. ’s Nachts no biggie, maar op dag twee had ik overdag even de tijd om een dutje te doen en aangezien ik een oud lijk ben, greep ik dat met twee handen aan. Maar kamer kreeg ik dus niet helemaal duister. Dat belooft wat voor als ik er in de zomer verblijf. Ik word snel wakker van licht en kan dan niet meer goed slapen. - De badkamer was wel erg klein. De doucheruimte was niet volledig te sluiten en het was allemaal zo krap dat je bij douchen automatisch ook de rest van de badkamer (gedeeltelijk) nat maakt. Irritant als je na het douchen nog op de badkamer rond huppelt. - Geen strijkijzer op de kamer. Ik ben een zakelijke klant en dat wisten ze al (ver) van te voren. Ik draag overhemden op mijn werk. Ik reis met die overhemden in een te klein koffertje. Ik heb een strijkijzer nodig Serieus, bij de vorige keten zorgden ze bij alle boekingen vanuit ons bedrijf dat er een strijkijzer op de hotelkamer stond, just to be sure. Is toch niet zo moeilijk? - Mijn naam verkeerd gespeld. Ik heb me voor het boeken aangemeld als frequent traveller en mijn naam juist gespeld (heb ik zelfs nagekeken nadat ik dit zag ) maar iemand heeft dus blijkbaar handmatig iets moeten inboeken en daarbij doodleuk mijn naam in het frequent traveller systeem aangepast naar verkeerde spelling. Boeit me geen ruk (echt niet, snap dat het nu wel zo overkomt, maar goed) maar ik vind het wel tekenend voor het serviceniveau dat ik ervaar bij hun. Dan klaag ik nog niet over het afwezig zijn van het beloofde gratis water en fruit (want frequent traveller – zo herkenden ze me ook bij aankomst!) of dat het licht meerdere keren zo maar uitviel in de ontbijtzaal. Ik weet dat het een hoop gezeik is en als het nou één ding was, misschien zelfs twee, dan was het niet boeiend geweest. Maar dit is gewoon te veel. Bij de vorige keten had ik negen van de tien keer helemaal niets te klagen. Kreeg ik als frequent traveller vaak zelfs een extra geschenkje (chocolade, een drankje gratis, wat extra loyaliteitspunten, niets buitenissigs maar toch leuk). Uiteraard ben ik een volwassen jongen en heb de hotelketen op (oprecht) constructieve wijze meegegeven wat ik er van vond. Heb ook al een keurige reactie van de front office manager terug. We wachten even af hoe dit de volgende keer uitpakt. Als het structureel ruk blijft ga ik intern bij ons bedrijf klagen. Misschien gewoon een gevalletje pech op meerdere fronten deze keer. Einde rant! |
23-01-2020, 13:19 | ||
Verwijderd
|
Citaat:
|
23-01-2020, 13:33 | ||
Citaat:
__________________
You've got a lot of guts, Oscar!
|
23-01-2020, 13:42 | ||
Verwijderd
|
Citaat:
Ik weet niet hoor, maar de laatste jaren in Sri Lanka, Vietnam, Portugal en Namibië (en Frankrijk, Duitsland, België, UK, Australië, Nieuw-Zeeland maar goed ik gok dat je op wat achterlopende landen doelt) heb ik dit niet meegemaakt. Daar was de douche altijd gewoon constant in temperatuur. En was er een strijkijzer op de kamer de enkele keer dat ik die nodig had. De gordijnen hingen gewoon aan het kozijn zonder mankeren. |
23-01-2020, 13:49 | |
Verwijderd
|
OMG hotelkamers, zakelijk of niet zakelijk. Oké met Tietgerly schrijf ik een boek over seks en dates, met Ertus ga ik een boek schrijven over strijkijzerloze hotelkamers. en dan als een vermeend schrijver alleen over de boeken praten, "ja ik schrijf", maar nooit wat uitgeven lel.
|
Advertentie |
|
|
|