Samsung galaxy ace resetten of andere oplossing?

Hallo,

Mijn vriendin heeft een Samsung Galaxy ace.
Ze heeft een wachtwoord op haar telefoon staan, niet de pincode van je simkaart maar een wachtwoord om de telefoon zelf te blokkeren dat er alleen iemand in kan met haar wachtwoord. Als ze nou haar code invoert doet hij dat ineens niet meer.. dus ze kan er eigenlijk niks meer mee.. Nou willen we hem resetten maar dat moet dan via de computer anders gaat dat niet want ze kan niet meer in haar telefoon komen. of weten jullie een manier hoe je die toch kan veranderen ook al kan je niet in je telefoon? en anders wil ik graag weten hoe je die via de computer of op een andere manier zonder dat je in je telefoon hoeft het toestel kan resetten.

Alvast bedankt!

[Zazum]

Hallo,
Na 3 seconden googlen kwam ik al wat tegen:

Een harde reset in de zin van een factory reset.
Zet je toestel uit.
Daarna druk je tegelijk de home ( de grote zwarte knop in het midden ) en de power button in tot dat hij aangaat,daarna laat je eerst de power button los en dan de homebutton, je krijgt nu een menu te zien.
In dit menu kan je scrollen met de volume knop.
Kies nu voor wipe data/factory reset en bevestig deze met home ( de grote zwarte knop ) daar moet je het nog één maal bevestigen, nu kun je het toestel rebooten.
Eventueel kun je ook je nog kiezen voor de optoe wipe cache partition.
En is hij weer klaar voor gebruik.

Dankjewel, we hebben het geprobeerd maar het is helaas niet gelukt..

[Zazum]

Dat is heel vreemd, want het werkt hier wel.. Staat het toestel helemaal uit waneer je de 2 knoppen tegelijk indrukt?

Het is uiteindelijk toch gelukt je moet precies de goede timing hebben ofzo.. Dankjewel!