Advertentie | |
|
07-02-2006, 15:26 | ||
Citaat:
Van een producent mag je inderdaad verwachten dat hij deugdelijke producten aflevert en daarom mag je ook van een producent verwachten dat hij software patcht of refunds geeft, mocht het niet aan redelijke verwachtingen voldoen. Als mijn PC voldoet aan de minimum-systeemeisen en het programma werkt tóch niet, ook niet na wat hulp van de helpdesk van het bedrijf, vergoeden ze ook vaak de aanschafkosten
__________________
Onderuitgezakt in de koffiehoek van het zorgcentrum zit Sieb met volle teugen na te genieten van de Tweede Wereldoorlog. Arnela is de liefste! <3
|
07-02-2006, 15:29 | ||
Verwijderd
|
Citaat:
|
07-02-2006, 16:31 | ||
Verwijderd
|
Citaat:
Neem een willekeurige versie van Windows. Zoals bekend zitten er behoorlijk wat veiligheidsgaten in, wat je toch zou kunnen zien als 'een ernstige fout'. Het zorgt er gewoon voor dat bijvoorbeeld je gegevens op straat belanden. Toch krijgt Microsoft geen tienduizenden claims binnen voor schadevergoedingen (ja, dat krijgen ze wel, maar niet voor die ene specifieke fout). Dus, hoe komt dat dan? Want het is toch wel een bug die grote gevolgen kan hebben. Is het dan onredelijk om te verwachten dat MS ervoor zorgt dat alle kritieke veiligheidslekken gedicht zijn voordat er een nieuwe versie uitkomt? |
07-02-2006, 16:48 | |
Verwijderd
|
1. Een product moet niet vrij zijn van gebreken, een product moet voldoen aan de verwachtingen die de consument op grond van de overeenkomst en de aanprijzingen van de fabrikant redelijkerwijs mag hebben. Van een auto mag je verwachten dat hij ongedeukt is als je hem koopt, maar van software mag je niet verwachten dat hij op alle systemen en onder alle omstandigheden stabiel loopt. Dat is een ervaringsfeit.
2. Bovendien is software 'presented as-is', dat wil zeggen dat je als consument al vantevoren alle gebreken, bugs e.d. op de koop toeneemt. Dat staat in de EULA (End-User License Agreement). Die EULA kun je zien als een invulling van het begrip 'wat de consument redelijkerwijs mag verwachten'. EULA is dus iets anders dan algemene voorwaarden; ben je het als consument niet met de EULA eens dan kun je ook een refund krijgen. 3. Tenslotte, maar dat is gewoon algemeen contractenrecht en niet specifiek voor software, heeft natuurlijk elke fabrikant en wederverkoper van software zijn aansprakelijkheid op grond van wanprestatie of onrechtmatige daad uitgesloten. Er zijn wel bijzondere wettelijke regels voor productaansprakelijkheid (op grond van de Europese richtlijn productaansprakelijkheid, in Nederland omgezet in art. 185 e.v. Boek 6 BW) maar ook daar speelt de vraag naar de invulling van begrippen als 'deugdelijk', 'defect' of 'vrij van gebreken'. Dat is bij software nogal moeilijk. Voor een leuk (?) voorbeeld van ondeugdelijke software, neem eens een kijkje op http://www.similarities.org/starforce.html . |
08-02-2006, 11:56 | ||
Verwijderd
|
Citaat:
|
Advertentie |
|
|
|
Soortgelijke topics | ||||
Forum | Topic | Reacties | Laatste bericht | |
Software & Hardware |
[Software] software installeren werkt niet meer. count.me.out | 3 | 01-07-2004 18:12 | |
Software & Hardware |
[Software] Voor webhosting D@mien | 5 | 04-06-2004 17:59 | |
Software & Hardware |
[Algemeen] Wat haat jij aan software? Mu | 24 | 29-05-2004 19:28 | |
Nieuws, Achtergronden & Wetenschap |
Invallen in studentenhuizen om illegale software Wolter | 38 | 23-04-2004 17:31 | |
Software & Hardware |
Problemen met install software Rollie | 10 | 01-04-2004 17:02 | |
Software & Hardware |
[Messengers] Welke software gebruik jij? Martin | 29 | 03-12-2003 13:10 |