Hoi allemaal,
Afgelopen week heb ik mijn Samsung Galaxy S7 Edge laten vallen. Er zitten flink wat barsten in het scherm, maar verder werkt hij nog prima. Toch wil ik hem met een vergoeding van de verzekering laten vervangen.
Nou het probleem: Samsung raadt aan gebruik te maken van een ophaalservice, waarbij de telefoon binnen 3 werkdagen wordt gerepareerd door Dynafix. Dit bedrijf staat enorm slecht bekend. Daarnaast blijken dit soort schermen nauwelijks op voorraad, dus het kan zomaar zijn dat ik mijn telefoon een aantal weken kwijt ben. Daarnaast heb ik meerdere rare verhalen gehoord, dus ik vertrouw ze niet zo.
Ik kan hem ook bij een ander bedrijf laten repareren, maar dan vervalt mijn fabrieksgarantie en de garantie op waterdichtheid. Geld speelt niet echt een rol, want het gaat via de verzekering.
Wat moet ik doen?
|