Die mensen bij de NS zijn ook de beroerste niet. Hoewel het absoluut m'n vrienden niet zijn, omdat ze als je een bezwaarbrief schrijft ze compleet aan je punt voorbij gaan, ookal wijs je hun hier in vervolgbrieven duidelijk op. Maar goed.
Ik heb afgelopen maand 3 keer vertraging gehad, en alle 3 keer terug gekregen. Hoewel 1x door een stroomstoring kwam en 1x was de vertraging 25 minuten. Dus het valt wel mee. Soms geven ze bij overmacht zelfs vergoeding. Maar ik geef toe, soms is de NS klantenservice gewoon zuigend irritant en dom bezig.
|