Oud 17-10-2006, 23:55
Ruudje
Avatar van Ruudje
Ruudje is offline
Dit staat er op de website van de NS.
Citaat:
9.5 Tussentijdse beŽindiging van het contract met betrekking tot uw Voordeelurenabonnement vindt uitsluitend plaats in geval van aanschaf van een duurder jaarabonnement (niet zijnde een OV-studentenkaart). Na ontvangst van uw duurdere jaarabonnement dient u schriftelijk uw contract op te zeggen en dit samen met uw Voordeelurenabonnement en een kopie van uw duurdere jaarabonnement op te sturen naar NS Klantcontactcenter, afdeling Abonnementen, Antwoordnummer 9033, 3500 ZA Utrecht. U heeft dan recht op restitutie van het aantal hele betaalde maanden van de resterende periode van geldigheid. In geen enkel ander geval wordt restitutie verleend bij tussentijdse beŽindiging.
Sinds september heb ik weer OV. Ik heb 55 euro betaald om 12 maanden lang gebruik te kunnen maken van een voordeelurenkaart (geldig van 08-02-2006 tot 07-02-2007).

Ik ben van mening dat ik voor de overige maanden (november-december-januari) geld terug moet kunnen krijgen, ondanks dat in de voorwaarden staat dat het niet kan omdat ik een OV-studentenkaart heb (het gaat om 55/12*3=Ä13,75). Bovendien moet ik schriftelijk het contract (wat ik overigens nooit heb ondertekend? ) opzeggen. Op de site is er helemaal niks over te vinden. Op Utrecht CS heb ik het aan de infobalie nagevraagd. Er werd me niet verteld dat het niet kon.

Op onzin heb ik hetzelfde topic geopend, enkel om snelle reacties te krijgen. Erg veel kon ik er niet van verwachten, maar ach...

Enkele quotes uit dat topic:
Citaat:
bartjenl schreef op 18-10-2006 @ 00:07 :
"De inhoud van uw algemene voorwaarden mag niet onredelijk bezwarend zijn voor de wederpartij." (bron: KvK)

Algemene voorwaarden moeten aan eisen voldoen en als je daar niet aan voldoet kun je een rechtzaak winnen, ook al heb je ze geaccepteerd.
Citaat:
Ruudje schreef op 18-10-2006 @ 00:31 :
Moet je een contract niet schriftelijk (lees: met handtekening) ondertekenen? Bij mijn weten is het allemaal via internet gegaan en heb ik nooit ergens mijn handtekening onder een contract gezet. Wel via internet kunnen bestellen, maar niet kunnen afzeggen.

Je kunt je voordeelurenkaart ook bij een loket halen. Nadat je een formulier hebt ingevuld krijg je een tijdelijke mee en krijg je de kaart binnen 2 weken thuis gestuurd. Inleveren kan dan weer niet.

Ze hebben geen emailadres waar je naar kunt mailen, alles moet per telefoon of per brief. Telefonisch kost geld (0900-nummer) en per brief kost tijd, waarbij de kans op reactie krijgen klein is (kijk hier hier maar eens voor meerdere ervaringen).

Ik ga het denk ik toch maar eens met een brief proberen
Iemand ervaringen/meningen/ideeŽn?
Advertentie
Oud 18-10-2006, 06:44
Estar
Estar is offline
Volgens mij kan het niet en vind je zelf ook niet dat je een beetje zeurt?
Oud 18-10-2006, 06:47
Verwijderd
Dit heeft geen kans. Je mekkert.
Oud 18-10-2006, 06:49
Roos
Avatar van Roos
Roos is offline
Er staat toch dat het niet kan??

Misschien kan je nog iemand anders blij maken met die kaart, evt tegen een vergoeding.
__________________
Ach meid, hij komt heus wel over je heen..!
Oud 18-10-2006, 06:51
Anika
Citaat:
Tussentijdse beŽindiging van het contract met betrekking tot uw Voordeelurenabonnement vindt uitsluitend plaats in geval van aanschaf van een duurder jaarabonnement (niet zijnde een OV-studentenkaart ).
Hier staat toch dat het niet kan? Dus ik snap niet waarom jij vindt dat het wel kan en waarom ze voor jou een uitzondering zouden moeten maken. Bovendien gaat het maar om een tientje, waar doe je moeilijk over.
Oud 18-10-2006, 06:51
Verwijderd
Laten we eens even doorgaan.

Waarom 'vind' jij dat het wel geldt voor een OV-studentenkaart? En waarom zou het onredelijk bezwarend zijn? Leg me dat nu eens uit.
Oud 18-10-2006, 07:45
ikbenschipper1
ikbenschipper1 is offline
Je zeurt, er staat toch duidelijk dat het niet kan waarom zou het voor jou dan opeens wel moeten gelden
__________________
Filmweken!!Hamsterweken!
Oud 18-10-2006, 08:06
Ruudje
Avatar van Ruudje
Ruudje is offline
Citaat:
nare man schreef op 18-10-2006 @ 07:51 :
Laten we eens even doorgaan.

Waarom 'vind' jij dat het wel geldt voor een OV-studentenkaart? En waarom zou het onredelijk bezwarend zijn? Leg me dat nu eens uit.
Is er voor de NS financieel een verschil tussen een student met een OV-kaart en een zakenman met een jaarabonnement?
Oud 18-10-2006, 08:12
Anika
Citaat:
Ruudje schreef op 18-10-2006 @ 09:06 :
Is er voor de NS financieel een verschil tussen een student met een OV-kaart en een zakenman met een jaarabonnement?
Ja, iemand met een jaarabonnement betaalt veel meer.
Oke, ze moeten er een paar euro aan terugbetalen, maar die persoon betaalt veel meer aan de NS voor z'n nieuwe abonnement.
Oud 18-10-2006, 08:14
Verwijderd
Citaat:
Ruudje schreef op 18-10-2006 @ 09:06 :
Is er voor de NS financieel een verschil tussen een student met een OV-kaart en een zakenman met een jaarabonnement?
Dan had je in eerste instantie niet akkoord moeten gaan met de gestelde voorwaarden. Dat heb je wel gedaan en daarin staat dus dat je geen recht meer hebt op een gedeeltelijke teruggave.
Oud 18-10-2006, 08:55
Mara
Mara is offline
Niet zo miepen, er staat duidelijk dat het nŪet geldt bij een OV-studentenkaart.
Oud 18-10-2006, 10:00
ganralph
ganralph is offline
hoewel de NS erg netjes is met het terugbetalen van kaartjes (we kregen ook 100% terug van een zomertour die we simpelweg niet gebruikt hadden) kan ik me er alleen maar bij aansluiten dat dit een kansloos verzoek is. het staat namelijk letterlijk in de voorwaarden

trouwens, als jij vindt dat het contract niet geldig is (je hebt immers niet ondertekend) dan heb je ook 9 maanden illegaal gereisd. ga je vast ook weer zeuren als je een naheffing krijgt...
__________________
Change the planet, or go home.
Oud 18-10-2006, 10:43
Verwijderd
Ik zit met het zelfde. Ik wist dat ik na 2 maanden een OV zou hebben, maar omdat ik het er wel uit zou krijgen heb ik die kaart toch aangeschaft. Heb er niet eens aan gedacht om te proberen geld terug te krijgen...

Je moet alleen even opletten of je een voordeelurenkaart of een voordeelurenabonnement hebt; een kaart verloopt vanzelf na een jaar, een abonnement moet je tijdig opzeggen, anders zit je er voor nog een jaar aan vast.
Oud 18-10-2006, 11:06
Chaucus
Avatar van Chaucus
Chaucus is offline
Citaat:
Ruudje schreef op 18-10-2006 @ 00:55 :
Bovendien moet ik schriftelijk het contract (wat ik overigens nooit heb ondertekend? ) opzeggen.
Ehm...je aanvraagformulier?
__________________
Ik blijf hopen, want hoop mag er altijd zijn
Oud 18-10-2006, 13:48
koelieboelie
koelieboelie is offline
wat zijn jullie nou voor brave schapen. *oh boeh het staat daar dat het niet mag dus we gaan zitten janken en niks doen *

Als je de algemene voorwaarden onderedelijk vindt, dan ga je er tegen in bezwaar met goede argumenten! Dan kunnen ze altijd kijken wat ze er mee doen.

*edit* Ik zie dat het maar om 13 euri gaat.. je zeurt
Oud 18-10-2006, 14:01
Verwijderd
Citaat:
koelieboelie schreef op 18-10-2006 @ 14:48 :

Als je de algemene voorwaarden onderedelijk vindt, dan ga je er tegen in bezwaar met goede argumenten! Dan kunnen ze altijd kijken wat ze er mee doen.
Moet je dat dan niet vůůraf doen?
Oud 18-10-2006, 17:10
Chloe Siere
Chloe Siere is offline
Zeikerd
Oud 18-10-2006, 17:25
Estar
Estar is offline
Citaat:
koelieboelie schreef op 18-10-2006 @ 14:48 :
wat zijn jullie nou voor brave schapen. *oh boeh het staat daar dat het niet mag dus we gaan zitten janken en niks doen *

Als je de algemene voorwaarden onderedelijk vindt, dan ga je er tegen in bezwaar met goede argumenten! Dan kunnen ze altijd kijken wat ze er mee doen.

*edit* Ik zie dat het maar om 13 euri gaat.. je zeurt
Je hebt natuurlijk gelijk, hij wist niet van te voren dat hij een ov zou gaan krijgen.
Ads door Google
Oud 18-10-2006, 17:45
Verwijderd
Ongelofelijke zeikerd. Het staat er duidelijk. Kansloze poging, kansloze TS.
Oud 18-10-2006, 22:05
Ruudje
Avatar van Ruudje
Ruudje is offline
Dankjulliewel voor jullie uiterst nuttige bijdrage
Oud 19-10-2006, 01:44
Verwijderd
mag ik even vragen of ik mijn VUK aan een familielid mag uitlenen danwel schenken?
Oud 19-10-2006, 06:43
Verwijderd
Citaat:
koekjes schreef op 19-10-2006 @ 02:44 :
mag ik even vragen of ik mijn VUK aan een familielid mag uitlenen danwel schenken?
Volgens mij is de VUK persoonsgebonden
Oud 19-10-2006, 08:24
Bloem
Avatar van Bloem
Bloem is offline
Citaat:
Lucky Luciano schreef op 19-10-2006 @ 07:43 :
Volgens mij is de VUK persoonsgebonden
Ja. Al vragen ze nooit naar je ID, maar ik zou het toch niet durven te gokken
Oud 19-10-2006, 08:57
Lente
Avatar van Lente
Lente is offline
pff wees blij dat je ov hebt. en die 13euro heb je er ook nog es zo uit met je ov.
Oud 19-10-2006, 12:53
ganralph
ganralph is offline
Citaat:
Lente schreef op 19-10-2006 @ 09:57 :
pff wees blij dat je ov hebt. en die 13euro heb je er ook nog es zo uit met je ov.
idd een paar keer je geld terug vragen voor vertraging (je krijgt ook een paar cent voor je ov) en de ns heeft netjes je 13 euro terugbetaald.
__________________
Change the planet, or go home.
Advertentie
Oud 19-10-2006, 13:25
Lente
Avatar van Lente
Lente is offline
Citaat:
ganralph schreef op 19-10-2006 @ 13:53 :
idd een paar keer je geld terug vragen voor vertraging (je krijgt ook een paar cent voor je ov) en de ns heeft netjes je 13 euro terugbetaald.

Oud 19-10-2006, 14:51
Verwijderd
Citaat:
Bloem schreef op 19-10-2006 @ 09:24 :
Ja. Al vragen ze nooit naar je ID, maar ik zou het toch niet durven te gokken
ok das jammer, dan ga ik m maar opzeggen...
Oud 19-10-2006, 15:42
martijn1985
Avatar van martijn1985
martijn1985 is offline
Citaat:
koelieboelie schreef op 18-10-2006 @ 14:48 :
wat zijn jullie nou voor brave schapen. *oh boeh het staat daar dat het niet mag dus we gaan zitten janken en niks doen *

Als je de algemene voorwaarden onderedelijk vindt, dan ga je er tegen in bezwaar met goede argumenten! Dan kunnen ze altijd kijken wat ze er mee doen.

*edit* Ik zie dat het maar om 13 euri gaat.. je zeurt
even afgezien van het bedrag is het je reinste onzin om dat geld terug te gaan vragen. De NS houdt zich namelijk wel aan zijn eigen Algemene Voorwaarden, en dat heeft niets met brave schapen te maken. Het is vooral een totale verspilling van energie.
__________________
I hope to see my friend, and shake his hand. I hope the Pacific is as blue as it has been in my dreams. I hope.
Oud 19-10-2006, 18:38
Fides
Fides is offline
Zie je nou zelf niet dat je geen poot hebt om te staan :')
Oud 19-10-2006, 20:31
Chaucus
Avatar van Chaucus
Chaucus is offline
Vraag beantwoord, topic gesloten.
__________________
Ik blijf hopen, want hoop mag er altijd zijn
Advertentie
Topic gesloten

Topictools Zoek in deze topic
Zoek in deze topic:

Geavanceerd zoeken

Regels voor berichten
Je mag geen nieuwe topics starten
Je mag niet reageren op berichten
Je mag geen bijlagen versturen
Je mag niet je berichten bewerken

BB code is Aan
Smileys zijn Aan
[IMG]-code is Aan
HTML-code is Uit

Spring naar

Soortgelijke topics
Forum Topic Reacties Laatste bericht
De Kantine Van wie of wat word je niet zo blij?
Verwijderd
500 07-01-2009 14:58


Alle tijden zijn GMT +1. Het is nu 04:34.