Advertentie | |
|
26-06-2011, 12:05 | |
Nou ja, als hij het hoort te kunnen, maar het niet kan, is er toch sprake van niet leveren wat was afgesproken? Je bent al gek dat je van abonnement switcht om het te verhelpen.
__________________
"Republicans understand the importance of bondage between a mother and child." - Dan Quayle
|
26-06-2011, 12:33 | ||
Citaat:
|
26-06-2011, 12:56 | ||
Citaat:
Terwijl het eerder klinkt als een probleem van het toestel, of je bent verkeerd voorgelicht over het abonnement. Probeer in zulke gevallen waarbij een tussenpersoon speelt, altijd je stappen vast te leggen. Had even op papier gezet dat je op aanraden van die verkoper dat mobiel internet probeerde te laten werken met een nieuw abonnement. Als het allemaal fout loopt kun je dan bewijzen dat jij niet aan het shoppen was voor betere voorwaarden. Even heel simpel de weergave van zaken plus zijn handtekening, en je staat zoveel sterker als het fout loopt.
__________________
"Republicans understand the importance of bondage between a mother and child." - Dan Quayle
|
26-06-2011, 16:25 | ||
Citaat:
Uiteraard ben ik begonnen door te mailen naar Ben, maar die kwam erg vaag over. Ze snapte niet wat het probleem was en vertelde mij dat ik op hun site moest kijken of ik mijn toestel kon vinden voor de instellingen. Dit vond ik erg apart, gezien zij dat makkelijk ook zelf konden en op hun site alleen Motorola toestellen van onder de 100 euro hadden. Toen ik ze duidelijk heb gemaakt dat dit dus niet het geval was vertelde ze mij dat ik naar de winkel moest gaan. Ik heb de winkel toen gemaild maar die kwam ook niet met een oplossing, dus toen ben ik maar in persona naar de winkel gegaan. De verkoper zei dat hij dit probleem vaker gehoord had en dat met het overstappen naar Simyo het opgelost zou zijn. Ik ben dus overgestapt en heb Simyo gemaild, nu dat mijn bundel daar actief is. Ook zij weten geen oplossing, dus ik neem aan dat het probleem bij het toestel ligt. Mijn telefoon heeft wel ontvangt wel gewoon GPRS, dus het ligt niet aan het abbonement of het signaal (denk ik). Ik begrijp niet helemaal wat je in het laatste stukje bedoelde, zou je me dat misschien op een andere manier kunnen uitleggen? |
26-06-2011, 17:19 | ||
Citaat:
Als je het niet eens kunt worden, en er komen juridische stappen van, heb je daar heel erg veel aan. "Ja, dat hebben we toen en toen in de winkel gezegd" is namelijk behoorlijk nutteloos voor een kantonrechter. Of stel dat jij weigert te betalen omdat zij niet leveren, en ze sturen een incassobureau op je af? Bedrijfsadministraties zijn zo waardeloos gekoppeld dat dat bijna standaard gebeurd bij een juridisch conflict. Wat ga jij ze dan vertellen? "Ik betaal lekker niet!"? Ze zijn getraind om dat te negeren. Daarom zet je dus dingen op papier, zodra er een meningsverschil ontstaat dat uit de klauwen kan lopen. Dan krijg je later van noch de winkel, noch de provider, gezeik van "we wisten dat niet". In dit geval bijvoorbeeld moet je als je belt met de provider, altijd een e-mail sturen waarin je bevestigd wat jullie hebben gezegd, met ontvangst en leesbevestiging.
__________________
"Republicans understand the importance of bondage between a mother and child." - Dan Quayle
|
Advertentie |
|
|
|
Soortgelijke topics | ||||
Forum | Topic | Reacties | Laatste bericht | |
Nieuws, Achtergronden & Wetenschap |
Algehele vrijspraak voor Wilders Alpha_Omega | 76 | 17-07-2011 23:29 | |
De Kantine |
Lekker forumen op de wsaai! #1406 Verwijderd | 500 | 13-06-2011 19:50 | |
Werk, Geld & Recht |
Had ik mijn geld terug kunnen krijgen? Eend | 33 | 26-12-2010 13:13 | |
Vrije tijd |
GP van VS bartke518 | 256 | 01-07-2005 20:52 | |
Nieuws, Achtergronden & Wetenschap |
Wat zijn JOUW politieke standpunten? Evito | 150 | 15-05-2003 20:46 |