Bij mij verschilt het nogal. Als ik 'gewoon' een hotelletje, los vliegticket of pakketreis wil boeken dan doe ik dat vaak via internet. Telefonisch heb ik nog nooit gedaan (en vaak is dat ook 0900 of niet?
). Wel heb ik vaak het probleem dat ik om gezondheidsredenen een speciale kamer moet hebben. In Nederland lukt dat vaak nog wel om dat zelf te regelen met het hotel maar in het buitenland is dat soms lastig. Daarom boek ik wel altijd graag via een reisorganisatie via internet of via een reisbureau. Via een reisbureau heeft als voordeel dat je kan overleggen en voorwaarden kan stellen/dingen kan regelen voordat je boekt. Dat voorkomt dat ik aan dingen vastzit die niet geschikt zijn.
Als ik bijvoorbeeld een rondreis wil boeken met vliegtickets, huurauto en verschillende hotels los dan wil het ook nog wel eens handiger zijn met een reisbureau omdat je anders zelf alles los moet boeken en de kans bestaat dat je net je vliegticket geboekt hebt als blijkt dat het hotel vol is of er geen auto meer beschikbaar is. Reisbureau's kunnen opties vastzetten en zo eerst het totale pakket 'reserveren' en dan alles in een keer boeken.