Geld terug bij vertraging

Hallo,

Ik heb vorige week met de trein gereisd, waarbij ik twee uur vertraging had. Nu heb ik een formulier 'geld terug bij vertraging' ingevuld om het geld terug te krijgen. In de voorwaarden staat dat er bij overmacht (oa sneeuwbuien) geen geld teruggegeven wordt. Op het station werd echter gezegd dat iedereen maar gewoon zo'n formulier moest invullen.

Heeft er al iemand geld teruggekregen deze winter van de ns? Of heeft er überhaupt iemand ervaring met de 'geld terug-regeling'? Krijg je nog bericht als je aanvraag wordt afgewezen, of krijg je dan gewoon niks? En hoelang duurt het meestal voordat je je geld terugkrijgt?

[Catch]

Gewoon proberen, niet geschoten is altijd mis . Mijn moeder kreeg eens 3 euro terug, vrij snel geloof ik ook.

Ik heb het formulier ook ingevuld, en ook meteen voor de terugreis want daar had ik 1,5 uur vertraging. Ik ben alleen heel erg benieuwd óf ik het geld terugkrijg. En hoelang dat gaat duren.

Zelfs bij overmacht vergoeden ze nog wel hoor . Toen mijn moeder en ik samen naar Maastricht moesten en weer terug, duurde de terugreis echt... nou ja... heel veel langer. Omdat er iemand voor de trein vóór ons was gesprongen. Dus dat was gedoe met bussen regelen enzo, en toen hebben we beide 50% teruggekregen.

[Martiño]

Ik doe het nooit omdat ik het altijd zo'n gedoe vind, dat hele formulier invullen en dan nog een kopie van je vervoersbewijs erbij... Terwijl het toch makkelijk terugverdiend is.

[ganralph]

Inderdaad gewoon opsturen en je merkt het wel. Ik ben erg tevreden over de regeling (binnen een paar weken heb je je geld). Toen ik een keer een fout had gemaakt, kreeg ik ook netjes een brief daarover, met mijn originele treinkaartjes er weer bij. Zo kon ik het dus nog een keer (maar dan goed) opsturen.

[NaamInGebruik]

sneeuw is geen overmacht, zagen ze aankomen. Sporen hadden winterklaar moeten zijn). Je krijgt je geld dus gewoon terug.

ik krijg ook 2 euro terug met ov jaarkaart voor studenten als ik mijn aansluiting mis (3 minuten, zelfde spoor, vaak stoptrein ervoor bij iets latere aankomst v mijn intercity, moet dan wel 30 min wachten en dus geld terug).

Martiño schreef:

Ik doe het nooit omdat ik het altijd zo'n gedoe vind, dat hele formulier invullen en dan nog een kopie van je vervoersbewijs erbij... Terwijl het toch makkelijk terugverdiend is.

Nou, ik vind 16,90 toch best een groot bedrag en niet heel snel terugverdiend!

ganralph schreef:

Toen ik een keer een fout had gemaakt, kreeg ik ook netjes een brief daarover, met mijn originele treinkaartjes er weer bij. Zo kon ik het dus nog een keer (maar dan goed) opsturen.

Dat is inderdaad wel handig. Bedankt voor deze informatie.

NaamInGebruik schreef:

sneeuw is geen overmacht, zagen ze aankomen. Sporen hadden winterklaar moeten zijn). Je krijgt je geld dus gewoon terug.

Dat vind ik ook, maar het wordt wel genoemd bij overmacht in de voorwaarden. Maargoed, ik zie wel wat ik krijg of waarom ik iets niet krijg.
Bedankt voor alle reacties.

[Daantje_0705]

Meestal wordt expliciet genoemd wanneer je niet kunt declareren omdat het overmacht is. In alle andere situaties zou ik het gewoon proberen. Je krijgt een brief of e-mail of het wel of niet wordt toegekend. Afhankelijk of het een drukke periode of niet is krijg je snel of iets minder snel je geld. Zal nu wel wat drukker zijn en wat langer duren maar meestal wel binnen drie weken.