Detailhand????
 

Salaam/Hallo beste leden!

Ik zou het fijn vinden als jullie mij helpen. Ik moet namelijk een verslag maken over waar k werk... ik vind het eerlijk gezegd heel erg moeilijk..daarbij heb ik jullie hulp nodig.

K hoop dat jullie mij helpen. alvast bedankt,
Afghan/NL.

Kun je uitleggen wat je dan moeilijk vindt?

Bedankt van uw reactie.

ja k zal het proberen& k hoop dat he me begrijpt lieve anika!

k moet namelijk dit maken maar k snap het niet.

Beschrijf het BPV -bedrijf en de afdeling waarin je werkt.( ze werkt in kruidvat ..en ze doet van alles , kassa, vakkenvullen etc..) beschrijf hierin minimaal de volgende onderdelen:

branche
winkelformule
organisatie
huisregels
organisatiecultuur
beschrijving van het personeel dat bij het bedrijf in dienst is.

Opdracht 1 Opleidingsbehoefte en opleidingsplan

Zoals in elk bedrijf, zal er ook in jou BPV bedrijf behoefte zijn aan opleiding van medewerkers.
aan jou de taak de opleidingsbehoefte te bepalen en vervolgens een opleidingsplan op te stellen.

1.1 gesprek medewerkers

inventariseer voor de inviduele medewerkers hun persoonlijke opleidingsbehoefte.
Denk hierbij aan:
behoeften die ontstaan omdat men promotie of een ander functie wenst.
behoeften die ontstaan omdat men bij wil blijven.
geef deze inventarisaties weer in een kort verslag van de gesprekken.

1.2 gesprek leiding

inventariseer voor het bedrijf welke opleidingsbehoefte men daar heeft voor deze medewerkers.
denk hierbij aan:
behoeften die ontstaan door veranderingen
behoeften die ontstaan door te lage of verkeerde vooropleiding
behoeften doordart het personeel bij moet blijven
geef deze inventarisaties weer in een kort verslag van de gesprekken

1.3 bepaling opleidingsbehoefte

beschrijf op basis van deze inventarisaties voor beide medewerkers de opleidingsbehoefte.
vermeld in deze beschrijving in ieder geval:
opleidingsbehoefte
reden
niveau van de behoefte

1.4 voorstel opleidingsplan

geef voor elk van deze twee medewerkers een voorstel voor een opleidingsplan.
het opleidingsplan moet minimaal bevatten:

inhoud van de opleiding
niveau van de opleiding
wie de opleiding zal verzorgen
kosten van de opleiding
periode dat de opleiding plaats zal vinden.

Ik werk namelijk in Kruidvat. en ik doe niveau 4 DETAILHANDEL.

ennnnnnnnnnnnnn?

Volgens mij moet er gewoon een verslag gemaakt worden. En de TS moet gewoon ff uitzoeken (vragen op het werk ofzo) wat de antwoorden zijn op de vragen. Meer kan ik er niet van maken. Wij kunnen het niet voor je doen, je moet er gewoon tijd in steken. En noteren wat jij denkt dat het antwoord is. Eigen initiatief waarderen leraren veel meer dan het verslag zelf. Zet gewoon neer wat jij denkt dat goed is. :)

hayy..

Bedankt van uw post.

Hmm k heb al een gedeelte ervan gemaakt.. maar ik snap dit stukje niet..
zou mij ermee willen helpen??

opdracht 2 kwaliteitszorgsysteem

in een winkeloraganistaie zijn drie niveaus waarop kwaliteitszorg van toepassing is:
klantenbenadering
inkoop en bestellen
interne organisatie

voor een winkelorganisatie is kwaliteitszorg logisch. als de organistaie niet voldoet aan de kwaliteitieve eisen van de consument , dan blijft deze weg. Omdat het zo logisch is heeft men er vaak geen erg in dat men
er toch mee bezig is.er zal dan ook meestal niets op papier staan.aan jou de taak dat wel helder te krijgen en het op papier te zetten.neem voor deze opdracht een voorbeeldwinkel waarmee je voldoende bekend bent.
bijvoorbeeld het BPV bedrijf, de winkel die je beschrijft in je ondernemersplan of de winkel waar je regelmatig werkt (kruidvat)

2.1 onderzoek kwaliteitszorg in verband met de klantenbenadering

maak een checklist waarin je aangeeft welke aspecten onderzocht moeten worden.
voer de checklist eventueel uit.

2.2 onderzoek kwaliteitszorg in verband met inkoop en bestellen.

maak een checklist waarin je aangeeft welke aspecten onderzocht moeten worden.

Dit heb ik ook ooit moeten maken voor mijn opleiding detailhandel niveau 4..
zoek eerst uit in je boeken wat er bedoeld wordt met kwaliteitszorg en dan vragen aan je stagebegeleider. Dat is het makkelijkst:P

Hayy....

Het probleem is dat mijn Stagebegleider moeilijk Nederlands spreekt.. & helaas begrijpt zij het ook niet.

Ik ben nog vandaag naar een andere Kruidvat geweest & aan die begleider heb ik ook gevraagd maar zij zei dat ze me niet kan helpen omdat zij NIET mijn stagebegleider is :(

En dit opdracht moet woensdag ingeleverd worden.. & k heb nog niks.
Wie kan mij A.U.B hiermee helpen?

Laat het me SVP weten , want dit is echt heel belangrijk.
alvast bedankt.

Liefs,
A-N