acer laptop net nieuw nu al problemen

[Sjaakstra]

Hoi heb net een nieuwe acer laptop, na één dag deed de mousepad al vreemd (kon niet klikken met links), had nieuwe software gedownload, want die info kreeg ik om het probleem op te lossen. En nu doet hij niets meer! Als ik inlog moet ik mijn wachtwoord invoeren alleen het toetsenbord en muis doen niets meer. Hoe los ik dit op? Als ik een externe muis aansluit doet hij het wel alleen heb geen externe toetsenbord meer. Iemand tips??

Update: De fn toets en f5, f6 doen het wel

[Elin3]

Direct contact opnemen met de leverancier. Het product hoort echt niet zo snel al stuk te zijn. Je hebt nu gewoon nog recht op garantie, gebruik van maken dus!

[Sjaakstra]

Als ik alleen maar kon inloggen dan kan ik de drivers verwijderen, heb nu een extern toetsenbord maar die pakt hij niet omdat hij die denk ik alleen pakt als je bent ingelogd of ingelogd bent geweest, hoe los ik dit op? (op mijn andere laptop werkt het extererne toetsenbord wel nl.

[Sjaakstra]

Hoe kun je inloggen als je toetsenbord niet werkt? Of als je externe toetsenbord dat wel goed is niet herkend word? Als iemand daar een antwoord op weet dan kan ik verder.

[huntingyade]

Sjaakstra schreef:

Hoe kun je inloggen als je toetsenbord niet werkt? Of als je externe toetsenbord dat wel goed is niet herkend word? Als iemand daar een antwoord op weet dan kan ik verder.

met het on-screen toetsenbord.

zodra er gevraagd word voor het wachtwoord staat er bij windows 8 linksonderin een icoontje als je daar op klikt krijg je de keuze voor on-screen toetsenbord.

[Sjaakstra]

@huntingyade, bedankt! Het probleem is nu opgelost, toen ik in windows zat was ik eerst aan het kloten om de drivers van de muis en toetsenbord te verwijderen en opnieuw te installeren, dit werkte niet. Heb daarna het systeem herstelt met de alt f10 modus in acer, Het probleem was dat de drivers gescrambled waren naar een update. Maar nu in de oude settings werkt het weer