Voorwaarden op internet

[Mevrouw Lul]

Hallo,

Even een vraag gewoon uit algemene interesse. Je hebt wel eens dat je op internet ergens wat gegevens voor moet invullen om vervolgens akkoord te gaan met een aantal voorwaarden. Mijn vraag is hoe rechtsgeldig die voorwaarden dan zijn (als je bijvoorbeeld online iets koopt). Je zet nergens een handtekening en volgens mij kan niet bewezen worden dat jij ook daadwerkelijk die gegevens hebt ingevuld (tenzij er met tancodes en dergelijken gewerkt wordt).

De vraag is dus eigenlijk: Hoe rechtsgeldig is een elektronische 'handtekening'?

Die voorwaarden zullen, als ze op een juiste manier ter hand zijn gesteld, gewoon onderdeel uitmaken van de overeenkomst. Dat is geen onderdeel van het probleem dat je beschrijft. Dat is namelijk, dat het moeilijk te bewijzen is met wie de overeenkomst precies is aangegaan. Want inderdaad, dat iemand jouw gegevens heeft ingevuld betekent niet dat jij ook daadwerkelijk degene bent die die bestelling gedaan heeft. Dit zal een van de redenen zijn dat een webwinkel vaak met vooruitbetaling werkt.

In de praktijk zal het denk ik ook niet voor heel veel problemen zorgen, ook als er niet vooruit wordt betaald. Als je iets bestelt hebt en je ontkent dat vervolgens na levering zal de webwinkel er een harde kluif aan hebben om betaling af te dwingen, maar je zal die spullen natuurlijk wel gewoon terug moeten sturen. Je schiet er dus niet zoveel mee op.

Mevrouw Lul schreef:

Hallo,

Even een vraag gewoon uit algemene interesse. Je hebt wel eens dat je op internet ergens wat gegevens voor moet invullen om vervolgens akkoord te gaan met een aantal voorwaarden. Mijn vraag is hoe rechtsgeldig die voorwaarden dan zijn (als je bijvoorbeeld online iets koopt). Je zet nergens een handtekening en volgens mij kan niet bewezen worden dat jij ook daadwerkelijk die gegevens hebt ingevuld (tenzij er met tancodes en dergelijken gewerkt wordt).

De vraag is dus eigenlijk: Hoe rechtsgeldig is een elektronische 'handtekening'?

Een elektronische handtekening is over het algemeen een geldige manier om een overeenkomst te sluiten, 6:227a BW.

In 3:15a BW staan de eisen aan de elektronische handtekningen
Een elektronische handtekening heeft dezelfde rechtsgevolgen als een handgeschreven handtekening, indien de methode die daarbij is gebruikt voor authentificatie voldoende betrouwbaar is, gelet op het doel waarvoor de elektronische gegevens werden gebruikt en op alle overige omstandigheden van het geval.
2Een in lid 1 bedoelde methode wordt vermoed voldoende betrouwbaar te zijn, indien een elektronische handtekening voldoet aan de volgende eisen:
azij is op unieke wijze aan de ondertekenaar verbonden;
bzij maakt het mogelijk de ondertekenaar te identificeren;
czij komt tot stand met middelen die de ondertekenaar onder zijn uitsluitende controle kan houden; en
dzij is op zodanige wijze aan het elektronisch bestand waarop zij betrekking heeft verbonden, dat elke wijziging achteraf van de gegevens kan worden opgespoord;
ezij is gebaseerd op een gekwalificeerd certificaat als bedoeld in artikel 1.1, onderdeel ss, van de Telecommunicatiewet; en
fzij is gegenereerd door een veilig middel voor het aanmaken van elektronische handtekeningen als bedoeld in artikel 1.1, onderdeel vv, van de Telecommunicatiewet.
3Een in lid 1 bedoelde methode kan niet als onvoldoende betrouwbaar worden aangemerkt op de enkele grond dat deze:
*
niet is gebaseerd op een gekwalificeerd certificaat als bedoeld in artikel 1.1, onderdeel ss, van de Telecommunicatiewet;
*
niet is gebaseerd op een door een certificatiedienstverlener als bedoeld in artikel 18.16, eerste lid, Telecommunicatiewet afgegeven certificaat; of
*
niet met een veilig middel voor het aanmaken van elektronische handtekeningen is aangemaakt als bedoeld in artikel 1.1, onderdeel vv, van de Telecommunicatiewet.
4Onder elektronische handtekening wordt een handtekening verstaan die bestaat uit elektronische gegevens die zijn vastgehecht aan of logisch geassocieerd zijn met andere elektronische gegevens en die worden gebruikt als middel voor authentificatie.
5Onder ondertekenaar wordt degene verstaan die een middel voor het aanmaken van elektronische handtekeningen als bedoeld in artikel 1.1, onderdeel uu, van de Telecommunicatiewet gebruikt.
6Tussen partijen kan van lid 2 en 3 worden afgeweken.

Uiteraard zal bij betwisting van de overeenkomst de handtekening onderzocht moeten worden, zoals dat ook het geval is bij een normale overeenkomst.

@Lucky Luciano: dat artikel ziet op dingen als de TAN codes van je bank, en dat is duidelijk niet de situatie die OP bedoelt.