Flowchart?

[Valencia]

Ik moet voor mijn stappenplan een flowchart maken. kan iemand mij hiermee helpen want ik heb geen idee hoe ik een flowchart moet maken.

het gaat hierom.
teken een flowchart voor het stappenplan voor het uitzetten van een enquete.

dit is wat er in de flowchart moet komen:



Enquete uitzetten
De enquête is de feitelijke start van de klantentevredenheid van Sun and Life. Het is van belang dat zoveel mogelijk klanten deelnemen aan deze enquête om een berouwbaar beeld te verkrijgen. Daarvoor is een minimale respons van 50%
noodzakelijk voor een betrouwbare analyse.

Enquête uitdelen in het park en enquetes in bungalows plaatsen. Ook gaat het bedrijf enquetes naar klanten per post verzenden.
- Enquêteformulieren aanmaken
- Begeleidende brief opstellen
- Formulieren uitreiken
- Deadline aangeven voor respons
- Persoonlijk formulieren ophalen
- Bij non-response 2e of 3e verzoek sturen
- Vooraf bepalen bij welke respons percentage de enquête succesvol is.

Enquête verwerken
Verwerken in eigen beheer. De kosten voor verwerking zijn afhankelijk van het aantal enquêteformulieren.

Overige Informatie
verzamelen
Het is noodzakelijk om de enquête uitslagen te toetsen met behulp van aanvullende informatie van andere partijen over een vergelijkbare periode.
Informatie compleet maken met jaarcijfers over klantentevredenheid.



Eindrapport.
Deze eindrapportage omvat de enquêteresultaten van de tevredenheidsonderzoek.


Opstellen eindrapportage
Tevredenheidsonderzoek en overige knelpunten
Alle ontvredenheid van de klanten in een matrix weergegeven.
Opstellen van programmamatrix waarin de actuele ontvredenheid en overige knelpunten zijn weergegeven met een prioriteiten stelling in de aanpak ervan.

[M@rco]

Dat kun je volgens mij gewoon met Word in elkaar knutselen, met pijlen en tekstvakken.

Denk aan zoiets:

Of met mind mapper. Of, indien gratis meer je ding is, met Freemind.

Mindmapper:

Freemind:

[freyk]

Met Draw van openoffice.org kan je dat ook doen:

Ff offtopic: is dat pakket chill? openoffice?

[Chilli Dude]

zeker