[Laptop] Start niet meer op

[smile4laif]

Ik heb nu ongeveer iets meer dan een jaar een laptop van Compaq.
(omdat ik hem al langer dan een jaar heb, is de garantie verlopen )
Maar sinds een paar dagen heeft hij problemen met het opstarten.
Als je hem opstart lijkt het alsof alles goed gaat, maar als hij bijna klaar is wordt het scherm zwart (dat is normaal ook) maar dan blijft hij dus ook zwart, en kan je niks meer doen.
Eerst deed hij het na 3 keer proberen, maar nu moet ik het 10 keer proberen voordat hij ook daadwerkelijk goed opgestart is.
Maar als hij eenmaal opgestart is, doet hij het perfect.
Weet iemand misschien waar het aan ligt en hoe ik het kan oplossen??

Alvast bedankt voor de tips

(ik hoop trouwens dat dit het goede forum is, ik wist anders niet waar ik het moest zetten )

[Tuta]

Ik weet ook niet of je bericht hier thuis hoort, denk het wel!

Is het niet verstandig om toch even naar de winkel te gaan waar je de laptop hebt gekocht?

[M@rco]

Het is mij niet helemaal duidelijk of dit een hardware- of softwareprobleem is. Ik ga maar even uit van het laatste, dus dit topic verhuist voorlopig naar Software & Multimedia

[smile4laif]

De winkel waar ik hem heb gehaald heeft er niks meer mee te maken en heeft me dus doorverwezen naar de fabriek.
maar om eerlijk te zijn vind ik het niet praktisch om daarnaar toe te gaan ofzo.

tips??

Daarmee bedoelen ze dat de fabriek je moet helpen. In dit geval dus Compaq. Op de website van Compaq moet je dan ergens zoiets als RMA of Reparatie vinden en dat proces doorlopen.
Overigens heeft de winkel er volgens mij wel iets mee te maken, zij moeten jou helpen of anders het ding doorsturen naar de fabrikant. (Vraag dit punt anders nog even na op Werk, Geld & Recht, daar weten ze meer van dat soort dingen af.)

[smile4laif]

Ik heb hem al opgestuurd naar de fabriek
dus nu even afwachten